人际沟通要有的心里准备

 沟通这种社交活动，可以分成阳光社交、黑色社交和灰色社交。

 阳光社交是以增进双方利益为目的。

 黑色社交是指考虑自己利益，不顾及对方甚至损害对方利益为目的。

 介于阳光社交和和黑色社交之间，在沟通交往中感情用事，跟着感觉走，不相信有什么沟通技巧。

技巧准备，工欲善其事必先利其器的道理大家都明白，我们的课程从听到说、从语言信息到非语言信息，和大家分享了那么多内容，就是要让大家逐渐掌握沟通的规律和有效沟通技巧，在交往实践中塑造自己、完善自己。

 

 第一层次是应酬性陈述，缓和气氛。

 第二层次是事实性陈述，简单直接，不含有强烈的个人意见。

 第三层次是评价性陈述，发表个人意见，冒一定风险。

 第四层次是内在性表述，彼此信任后，透露自己内心情感。

 第五层是顶峰性陈述无隐瞒地分享内心深处的感受，期待对方回应。

 兴趣是最好的老师，要培养主动沟通的兴趣，兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。

 直接兴趣是对活动本身感兴趣，比如看球赛、玩游戏。。。

 间接兴趣对活动本身兴趣一般，更关注活动的结果。背单词枯燥乏味，但是期待着英语成绩提高。

 沟通也是这样，先利用间接兴趣，一时没有勇气，可以用交到好朋友这样的结果勉励自己，尝试着去打招呼、去恰当地表露自我，成功的次数多起来，你就对沟通有了强烈的直接兴趣。

 就像富兰克林说的那样：“对所有人以诚相待，与多数人和睦相处，同少数人常来常往，和一个人亲密无间。”