微博 用户画像_用户画像实例：创建可信的微博用户画像

【编者注】前一篇推荐了《如何创建定性用户画像》，这里中国统计网继续推荐一篇关于微博用户画像的文章，通常用户画像有了数据的支持和具像化的丰富，基本上满足David Travis对可信服的用户角色的要求。但对于微博这个用户基数比较大的产品来说，这一用户画像还有再待提升的地方，首先微博用户的使用场景还需要根据用户群进行进一步的细化研究，了解不同用户在不同情境(交通过程中，上班途中，睡觉前)的典型使用行为与习惯，在不同情景下，不同典型用户操作行为和习惯有什么不同。同时我们按照职业分类用户的方法可能还存在问题，还需要研究不同行业人士、不同职业背景、不同身份地位的人的行为，细化专业人员与专业行业，以使用行为模式为特征提取共性，探索在不同典型场景开发出新需求点的可能性。

用户画像又称用户角色(Persona)，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待联结起来。作为实际用户的虚拟代表，用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的，形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。一个好的用户画像对于前期产品的设计非常有帮助，它能告诉设计师用户的主要需求、用户的操作情境以协助产品正确的定位。

基于对设计的需要和市场的了解，我们在2011年度进行了一次微博用户的用户画像研究。整个勾画过程持续了三个月，下面结合微博用户画像的流程以及项目的一些心得作一些总结与介绍。在进行微博用户画像的过程中，我们所面临的情况是微博产品上线已经两年多，用户群已稳定发展起来，并且我们对于产品及用户整体状况有了一定的把握，但是在具像化、有生活情境的故事版用户上却还存在认识的不足，因此我们在进行用户画像