jira 流程默认经办人_Jira实战 | 通知方案

Jira策略管理实战手册: 为应用程序管理员提供配置、清理和维护Jira的模板。

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通知方案是用来控制在标准问题事件上谁能收到电子邮件，这些事件包括“问题创建”、“问题更新”、“工作日志”，等等。当我们尝试在项目间共享设置的时候，有可能每个JIRA项目都有自己的通知设定，项目级管理员能在项目管理部分查看他们项目的“通知”页面，用来查看当前的设置，然而，任何通知的变更需经由JIRA应用管理员进行处理。

通知方案– 在问题生命周期事件中，发送电子邮件消息的设置。 示例: 问题创建、问题更新、问题分配，等等。
属性:

• 名称

• 描述

• 通知设置 

最佳实践

应该这么做

为每个通知策略创建一个方案，而不是为每一个项目都创建个别的方案。

• 示例: “通知用户”方案或“通知项目用户和C-Level领导”的通知方案。

尽可能的控制“问题垃圾”。

• 如果你在每一个步骤都通知用户，会产生过量的电子邮件，用户会过滤消息，最终可能会忽略这些通知。

注意JIRA电子邮件队列会影响公司邮箱服务器。 重用现有的通知方案。

• 除了少部分的项目之外，大多数都具备相同的通知方案需求。

不该这么做

设置不必要的通知，只有少数的项目需要定制化的通知或一般事件处理器。

• 在每一个步骤都通知用户会产生大量的电子邮件，用户会过滤消息，最终可能会忽略这些通知。

添加不可能或无用的通知。

• 示例: 如果在创建界面上没有添加关注人的功能，请不要“在问题创建的时候通知关注人”。

通知用户自己的操作行为。

不要在问题创建的时候通知报告人，这会创建很多无用的邮件流量。

在所有的行栏目添加"jira-users"组。

工作表：通知方案

下面的工作表包含了简易的通知方案的建议，根据你的需要修改这个工作表，由于大多数的最终用户不能够看到通知相关的设置，可以添加相关信息到用户帮助文件和文档。 这个例子引用了一个自定义的角色，叫做"Observers"，这个角色可能是你的合