sap 流程图 退货销售订单_销售订单_退货入库及退款(采用高级退货)

一．说明

客户退货及退款，在通常方案需要两张销售订单完成，一张退货一张贷项凭证请求，两张订单均需手工维护县城通常关联性不强。但在启用高级退货(Advanced Returns)后，在创建退货订单时，系统同时自动创建用于退款的贷项凭证请求和退货交货单，各凭证关联性可以很方便的查看。

退货入库的初始状态是冻结，需要进行初步的质量检查，并根据检查结果决定后续动作，可以转到非限制库存，或转成报废，也可转至其它库存地点，更为复杂的还可退回供应商、创建维修工单等。

给客户的退款，用贷项凭证请求完成，可根据沟通修改退款金额，也可填写拒绝原因进行拒付处理。

此项业务采用示例订单类型RE2，创建订单时自动生成两张凭证：

自动生成退货交货，交货类型LR2，需完成后续的收货，以及质量检查，在质量检查中可决定后续操作步骤，本示例是转至非限制库存；

自动生成贷项凭证请求，销售订单类型GA2，这是用于高级退货的贷项请求，可根据与客户的沟通修改退款金额，后续需用VF01创建贷项凭证。

系统示例

销售订单

订单类型

RE2

(Advanced Returns)

项目类别

REN2

(高级退货项目)

计划行类别

AR

(Advanced Returns)

销售订单的高级退货设置

后续活动

0001 接收到工厂

已接收物料

√

退款类型