这家烧烤店是外卖平台上杭州滨江区烤串人气第一名,店老板承认打了骚扰电话,但说自己也是受害者,有同行恶意给差评。实际上,采访当天是店老板和小林的第一次见面,小林很无语,表示不接受对方的道歉。
小林在某平台上订外卖,吃到后发现味道觉得有些酸,一开始以为是自己吃得其他东西影响食物的口感,到后来发现自己的胃部有些不适,于是给了商家一个差评。没想到一个差评竟然引来店主的威胁电话,电话一开口就劈头盖脸的一顿骂声,店主态度极其恶劣。
甚至于在电话中对顾客说出你住在哪?我兄弟,告诉你!之类的威胁话语。电话最后店主竟没想到这家店主竟然变本加厉,又向小林发送威胁短信,认为小林是同行是故意恶评。
然而小林根本就不认识店主,这也是俩人第一次见面。而小林的号码是如何得知的,店主又是通过何种途径获得而来?店长的讲述是否真实?店长日常经营是否诚信,食物是否存在安全隐患?小林的个人隐私受到了危害,平台的个人隐私管理是否到位?这些都是我们应该思考的。
或许随着外卖行业的不断发展,此类现象问题还会不断涌现,而我们需要的不仅是相关管理部门的管理不断加强,更需要店家们正确良性竞争,诚信经营,消费者也要理性真诚点评,同时也要注意理性消费,这样才能创立一个清爽的外卖市场。