微软在最新公布的技术支持公告中表示Windows 10目前出现某个故障可能导致网络连接状态错误显示没有连接。
这个故障实际上影响不算大,因为只是状态显示错误实际上用户的网络连接是正常的,但会影响少部分应用程序。
例如微软预装的部分应用程序包括微软商店、微软小娜、反馈中心等会识别网络状态,当状态错误就会无法联网。
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微软暂时只提供临时方案:
微软并未透露这个问题是如何产生的,但因为这个故障已经影响到少部分用户正常使用Windows 10及相关软件。
微软也提醒这个问题与用户的路由器、网线、网卡、网卡驱动没有关系,所以重置网卡驱动等操作无法解决问题。
主要表现是当用户连接网络后桌面右下角通知区域的网络标志会显示黄色感叹号,点击会提示当前没有网络链接。
微软目前已经提供临时解决办法可以恢复受影响软件的网络连接,遇到这个问题的用户可以修改注册表进行解决。
以下是临时解决办法:
点击任务栏搜索框输入注册表并打开注册表编辑器,打开注册表编辑器后在地址栏复制粘贴以下路径并按下回车。
计算机HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet
找到EnableActiveProbing双击将其键值由默认的0修改为1 , 修改后点击确定关闭注册表编辑器再重启电脑即可。
重启电脑后网络状态会被强制显示为正常连接,这样那些系统预装应用和商店下载的应用即可恢复正常网络连接。