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计算机系统支持培训

七、其他问题 80%的临时使用性故障错误可以通过重新启动解决问题；在某些情况下可以选择最后一次正确配置(启动按F8键)解决 上述不能解决的问题，可以到安全模式解决，删除占用文件、修改注册表、禁用启动选项等 MSCONFIG可以阻止部分非法文件的启动，可以采用360排查、修复这些问题 八、结束语 多做、多积累、不怕麻烦、网络查找、自己思考 担心遇到的故障恰恰最可能发生 问题是多种多样的，不能全部阐述，但是多数问题的解决办法是类似的 附图 显卡输出接口 计算机电源接口 USB插线及主板电容图 机箱控制线缆接口 HDMI与USB3.0接口 机箱控制线缆示意 主板音频线缆接口 机箱控制线缆接口 机箱控制线缆示意 Power led 一种USB线缆接口 机箱挡板侧接口 主板各风扇电源接口 IDE硬盘和FDD软驱接口 串口电源接口 串口数据线 24针主板电源接口 20针电源接24针主板电源 串口硬盘电源与数据线接口 IDE电源接口 IDE电源与SATA电源转换接口 IDE数据线 IDE设备接口 PCI显卡 典型的AGP显卡 典型的PCI-E显卡 接触式CPU 插入式CPU 显卡插槽对比 附件——主板 计算机系统支持培训 信息工程部 张金龙 2013年09月02日 涉及内容 计算机常见硬件认识与基础了解 计算机硬件的组装和注意事项 计算机硬件故障的识别和确认 (办公楼)计算机网络的组成 网络故障的识别和处理 从安装系统到系统故障处理 处理问题要耐心、仔细思考、联网查阅、咨询等一起用 一、正确认识硬件 目前计算机相关硬件：机箱、电源、主板、CPU、内存、显卡、硬盘、显示器、键盘、鼠标、打印机、一体机等 电源 AT电源功率一般为150W～250W(220W)，共有四路输出(土5V、土12V)，另向主板提供一个P.G.信号 ATX电源增加了+3.3V和+5V StandBy两路输出和一个PS---ON信号，输出线改用一个20芯线给主板供电；不同版本具备20针、24针两种接口，高达400W甚至450W输出 BTX电源兼容了ATX技术，两者工作原理与内部结构基本相同，输出标准与ATX12V 2.0规范一样，也是象ATX12V 2.0规范一样采用24pin接头 一、正确认识硬件 主板：非常重要，是连接各个部件的纽带，也是问题做多的部件之一，选择计算机主要选的是主板；型号取决于芯片，可以自己查支持的CPU、内存等具体情况，目前集成声卡、网卡、可选集成显卡 CPU：平面接触式和针脚插入式；注意方向，有一个不同的角落或者两侧的对称缺口 内存：EDO70(586之前)、SDRAM168、DDR184、DDR2240、DDR3240 一、正确认识硬件 显卡：ISA、PCI、AGP、PCI-E 1X和16X主板接口类型；S端子、VGA、DVI、HDMI、DP输出接口类型 硬盘： P-ATA(IDE)、S-ATA、SSD(SATA接口和MINI-PCI-E接口MSATA) 显示器：VGA、DVI、HDMI输入接口 键盘鼠标：USB、PS/2接口 打印机、一体机：USB、打印并口 二、硬件常见故障确认与处理 按照故障频率高低排序：主板、硬盘、电源、显卡、显示器、CPU、内存、键盘鼠标、网卡等，其中主板故障占据50%-60%左右，电源和硬盘合起来占据30%，其余部件合起来占据10%-20% 打印机故障：塞纸、硒鼓缺粉、打印电路损坏(少见) 一体机故障：塞纸、硒鼓缺粉、感光鼓损坏、其它电子元件和芯片损坏 二、硬件常见故障确认与处理 主板故障现象：不输出显示但风扇都转、不启动(主板灯亮但送电无反应)、主板灯不亮但电源良好、报警声音、红灯等异常灯亮 主板物理表面电容鼓包(对应频繁蓝屏)、液体渗出(对应频繁蓝屏) 、芯片上留有液体干后的印记、芯片穿孔、烧灼痕迹、电路焊角松动断开等现象时，建议立即维修或者更换 物理上无现象但确认是主板问题，在外部电源良好且各个部件插好的情况下，进入BIOS恢复出厂模式，若还是不好可以拔掉电源、开机箱取下电池放电若干分钟，而后还原回硬件再试(这里可以拔掉硬、光驱等部件) 关机并且外部电源断开后，再次开机要求设置日期，更换主板电池 反对手指频繁触摸芯片、电容、金手指等部件 二、硬件常见故障确认与处理 AWARD BIOS报警声音解释 1短: 系统正常启动 2短: 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项 1长1短: 内存或主板出错，换一条内存若还是不行应更换主板 1长2短: 显示卡错误 1长3短: 键盘控制器错误，检查主板 1长9短: 主板BIOS损坏 不断地响(长声): 内存条未插紧或损坏，重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存 重复短响: 电源问题 二、硬件常见故障确认与处理 AMI BIOS报警声音