基于java的信访项目_基于JAVA的某省人大信访信息系统的设计与实现

分 类 号 : TP 3 1 1 . 5 单 位 代码 : 1 01 8 3 研 究 生 学 号 : 2 0 1 35 3 H3 08 密 级 : 公 开 吉 林 大 学 硕 士 学 位 论 文 ( 学 术 学 位 ) 基于 J A V A的 某 省人 大 信 访 信 息 系 统 的 设 计 与 实 现 T h ed e s i g na n di m p l e m e n t a t i o no fac e r ta i np rov i n c e ‘ s Pe t i t i o n s y s t e mo f th ep e o p l e ’ sC o n g re s sb a s e do nJ a va 作 者 姓 名 : 苏 凯 专 业 : 软 件工 程 领 研 究方 向 ) : 软 件工 程 指 导 教 师 : 张 宗升 教 授 培 养 单 位 : 软件学 院 2 0 1 7年1 2 月 未经本论文作者的 书面授权 , 依法收存和保管本论文书 面版 本 、 电子版本的任何单位和个人 , 均不得对本论文的全部或部分 内容进行任何形式的复制 、 修改 、 发行 、 出 租 、 改编等有碍作者 著作权的商业性使用 (但纯学术性使用 不在此限 ) 。 否则 , 应承担 侵权的法律责任 。 吉林大学硕士学位论文原创性声 明 本人郑重声 明 : 所呈交的 硕士学位论文 , 是本人在指导教师 的指导 下 , 独立进行研 究工作所取得 的 成果 。 除文 中 已经注 明 引 用 的 内 容外 , 本论文 不包含任何其他个人或集体 已经发表或撰写 过的作 品 成果 。 对本 文的研究 做 出 重要贡 献的个人和集体 , 均 己在文 中 以 明确 方式标 明 。 本人完全意 识 到本声 明 的法律结果 由 本人承担 。 学位论文作者签名 曰 期 : 2 0 1 7 年 / L月 I 日 基于 JAVA 的某省人大信访信息系统的设计与实现 The design and implementation of a certain province ‘s Petition system of the people’s Congress based on Java 作者姓名:苏凯专业名称:软件工程指导教师:张宗升 教授学位类别:在职工程硕士 答辩日期:2017 年 11 月 26 日 摘 要 I 摘 要 基于 JAVA 的某省人大信访信息系统的设计与实现 人大信访制度的建立的前提是人民代表大会制度以及社会主义民主法制的建设,可以说该制度与我国国情存在极高的契合度。人大信访制度建立至今已走过了六十余年,在这一过程中,该制度对化解矛盾、联系群众、稳定秩序、维护正义等工作起到了十分明显的作用。从时代发展以及民主法治建设的角度出发,对地方人大信访工作进行观察和思考能够发现,想要保证人大信访工作具有的作用能够被完整的呈现出来,关键在于保证人大常委会在对监督职权进行行使时,能够与人大信访督办工作相结合,只有这样才能提升人大信访工作具有的实效性和科学性,也才能对信访问题进行有效解决。正是因为如此,现阶段,上述内容已经成为学术理论界和相关人员研究的重点课题之一。 从实践来看,人大信访工作主要有三个特点:1.受理范围广。2.不直接处 理信访个案。3.定期对信访动态进行综合分析。而人大信访的形式主要是人工受理,纸质记录,工作繁杂,国内外

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  本系统用于对客户投诉进行网上协同处理,实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询,以及统计分析等一系列流程的管理,是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。系统具备高度的可定制性,具有数据项目自定义功能,管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型(包括图片、文件、下拉列表等)的投诉记录项目,因此能适应几乎任何用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上,使顾客能直接从网上进行投诉,投诉信息自动进入管理系统,需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理,并能灵活地根据各种条件生成柱状图、排列图等统计分析图表,直观地反映出历史数据的方方面面(如,哪些原因在哪些时间段造成了多大比例多大损失的投诉),同时,软件也支持将数据导出到Excel电子表格软件。   系统采用易于维护的B/S结构,只需在一台电脑(或网站)上安装,即可用浏览器通过网络登录。V4.0版参考众多用户的建议进行了许多改进,增加了统计技术的应用,将大大提高售后服务管理的效率并降低管理成本,成为国内企事业单位接收、管理和分析投诉的理想工具。   本压缩包中提供了两种安装方式,请优先使用“推荐安装方式”,按照其中对应于操作系统的说明文件的指导来安装,如果无法完成安装,再使用备用安装方式。万一两种方式都安装失败,可考虑换一台电脑安装,或重装系统后安装,或与我们联系获得软件安装的技术支持。
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