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换一换

如果Windows操作系统云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。本节操作介绍的方法仅适用于修改Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。Linux操作系统请参见重置Linux云服务器密码(未安装重置密码插件)。如果云服务器提前安装了密码重置插件，请参见在控制台重置云服务器密码操作获取新密码。公共镜像创建的云服务器

本节操作介绍Linux操作系统云服务器使用重新挂载系统盘的方式重置密码的操作步骤。本文档适用于X86架构的CentOS 7、Ubuntu、EulerOS操作系统云服务器。进入单用户模式下重置root密码前请先做好数据备份。已经准备一台Linux操作系统的临时弹性云服务器，且该临时弹性云服务器与待重置密码的弹性云服务器位于同一个可用区。临时

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如果Windows操作系统弹性云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。本节操作介绍的方法仅适用于修改Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。Linux操作系统请参见重置Linux云服务器密码(未安装重置密码插件)。如果弹性云服务器提前安装了密码重置插件，请参见在控制台重置云服务器密码操作获取新密码。公共镜像创建的

如果要自定义裸金属服务器的DNS服务器信息，需要将裸金属服务器网络设置为静态IP。若将动态DHCP改为静态IP设置，IP和网关等网络信息必须和裸金属服务器下发时保持一致，否则可能会引起网络不通。以CentOS 7系列为例，具体配置步骤可参考本节。查看裸金属服务器的IP、网关等信息。查看IP地址：ifconfig bond0查看网关地址：i

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请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。使用“telnet {物联网平台应用接入地址} {端口}”命令，查看是否可以打开物联网平台的应用接入端口。检查应用服务器是否集成

服务器上的ICAgent被卸载后，会影响该服务器的日志采集能力，请谨慎操作！云日志服务主机管理界面，仅支持卸载安装在Linux环境中的ICAgent，如果需要卸载安装Windows环境中的ICAgent，请在ICAgent安装包解压目录下，双击执行“ICAgent安装包解压目录\ICProbeAgent\bin\manual\win\un

裸金属服务器的密码丢失或过期时，如果您的裸金属服务器提前安装了一键式重置密码插件“CloudResetPwdAgent”，则可以使用一键式重置密码功能，为裸金属服务器设置新密码。该方法方便、有效，建议您成功创建、登录裸金属服务器后，安装密码重置插件，具体操作请参见本节内容。一般情况下，使用公共镜像创建的裸金属服务器默认已安装重置密码插件。

请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。使用“telnet {物联网平台应用接入地址} {端口}”命令，查看是否可以打开物联网平台的应用接入端口。检查应用服务器是否集成

如果Linux操作系统云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。本节操作重置的是root用户的密码，您可以重置完root密码后登录云服务器后再更换秘钥或重置非root用户的密码。Windows操作系统请参见重置Windows云服务器密码(未安装重置密码插件)。如果云服务器提前安装了密码重置插件，请参见在控制台重置云服务器密

为了保证使用私有镜像创建的新云服务器可以实现一键式重置密码功能(参见“在控制台重置云服务器密码”了解更多)，建议您在创建私有镜像前安装密码重置插件CloudResetPwdAgent。使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装密码重置插件，不需要执行安装操作。使用外部镜像文件创建的云服务器，请按照指导安装密码重置插件。用户自行决定是否安装C

服务器上的ICAgent被卸载后，会影响该服务器的运维能力，导致拓扑、调用链等功能不可用，请谨慎操作！卸载方式，您可以按照需要进行选择：通过界面卸载：此操作适用于正常安装ICAgent后需卸载的场景。登录服务器卸载：此操作适用于未成功安装ICAgent需卸载重装的场景。远程卸载：此操作适用于正常安装ICAgent后需远程卸载的场景。批量卸

Linux云服务器一般采用SSH连接方式，使用密钥对进行安全地无密码访问。但是SSH连接一般都是字符界面，有时我们需要使用图形界面进行一些复杂操作。本文以Ubuntu 18.04操作系统为例，介绍如何为云服务器安装VNC Server，以及如何使用VNC Viewer连接云服务器。已创建一台Ubuntu 18.04操作系统的云服务器，并且

用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。本问题请按照以下思路进行排查处理。查看DHCP是否为启用状态检查是否存在dhclient进程检查弹性云服务器日志检查子网的DHCP是否为启用状态(默认“启用”状态)。进入子网详情页面，查看DHCP是否为“启用”状态，若DHCP开关为关闭状态请参考3手动配置静态IP。执行如下命令，检查是否存在dh

如果裸金属服务器镜像密码已过期导致无法登录，请联系管理员处理。如果裸金属服务器还可正常登录，用户可以参考以下操作设置密码有效期，避免密码过期造成的不便。登录裸金属服务器操作系统，执行以下命令查看密码有效期。vi /etc/login.defs找到配置项“PASS_MAX_DAYS”，该参数表示密码的有效时间。vi /etc/login.d

公有云平台提供了一键式重置密码功能。弹性云服务器的密码丢失或过期时，如果您的弹性云服务器提前安装了一键式重置密码插件，则可以应用一键式重置密码功能，给弹性云服务器设置新密码。该方法方便、有效，建议您成功创建、登录弹性云服务器后，安装密码重置插件，具体操作请参见本节内容。使用公共镜像创建的弹性云服务器默认已安装一键重置密码插件。检查是否已安