iatf16949标准三大过程_IATF16949顾客特殊要求管理概念和管理流程

最新推荐文章于 2024-06-30 12:47:03 发布
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IATF16949 2016版标准自2016年10月1日发布后，顾客特定要求就成为除过程方法及基于风险的思维模式，五大核心工具外IATF16949管理的三大核心知识点之一。也是第三方审核中严重不符合项数量最多的条款之一

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那么什么是客户特殊要求呢？

我们先看一下IATF16949标准中的定义

顾客特殊要求亦称

顾客特定要求(CSR) Customer-specific requirements ，是指顾客对IATF16949质量管理体系标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。

什么意思？就是我们的客户觉得IATF16949有些内容没有讲清楚讲完整，于是就增加了一些对体系的管理要求。

因此这里的客户特定要求是有特定的限制范围的，是管理体系的特殊要求，不是其他特殊要求；如技术的，商务的等的特殊要求，不是今天我们讨论的范畴，我们今天讨论时只是关于质量管理体系的特殊要求。

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顾客特定要求来源

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乔拉爵士
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