自从有了网购,实体店一天比一天难做了。我们几个老哥们一块聊天,大家归纳的原因无非2点:一是网上买的便宜,二是网上款式多,选择性多。
这俩点固然是网购的优势,但是我觉得不是主要的原因。现在网络这么发达,价格都是透明的,做我们店里的东西也不敢卖的贵,很多有时候甚至比网上的都低。其次款式多,实体店确实是没法比,店面就那么大东西多了也放不下,但是我们店里放的都是根据周边客户喜好精心挑选的,多的不敢说周边客户选的款式70%以上在我们店里都有的(本人是做窗帘生意,晚上小区里面逛逛就能估摸个大概)。而且实体店也有优势,商品在那放着可摸可看,可闻可尝,可敲可打。大家都是抬头不见低头见的邻居,好的坏的绝对交代明白,售后也必须服务到位。
所以我认为实体店不好做最主要的原因是用户的消费习惯变了,以前买东西首先想到的是去店里逛逛,现在想到的打开手机看看。可能由于生活节奏的加快,有时候知道楼下有个靠谱的店也懒得去看,躺沙发上点一点送货上们主打一个足不出户。其次还有一个重要的原因就是面子问题,邻里乡亲的去看了不买不好意思,或者想买又不好挑太细。
我认为必须迎合用户的需求,并且结合实体店的优势才是解开这个问题的唯一办法。实体店需要拥抱变化,拥抱互联网。于是我准备把东西放在网上,让大家在手机上能看到我们的产品。开始的时候是发朋友圈,拉各种群发多了惹人讨厌,发少了讲不清楚产品。然后想做个小程序传把商品放进去,咨询价格后差点放弃了,根本不是我们这些小本买卖能承担的起的费用。而且对于我们年龄大一点的人来说,操作起来真的很吃力。
后来经人推荐,终于终于找到了一款免费的小程序 。它有俩点让我十分满意,1、免费使用,授权手机号一键开店;2、操作简单,小程序里面就可以管理商品订单。
手机端传商品截图
一键开店
这是展示效果,把店铺二维码发到群里、朋友圈。客户可以看到所有的款式和细节说明。消除了客户面子上的的顾虑。同时给用户的体验感也好了很多,感觉高大上了。我会把用户针对某个商品的问题写在详情里面。减少了沟通的时间。
商品浏览
使用已经3个多月了用户咨询和下单页逐渐多了,迷茫的形态得到了些许调整。今天有空,写个小小分享出来,希望能帮助到实体店的兄弟姐妹们。想要详细了解的自己看吧,下面这俩篇文章有详细的介绍。后续有使用心得欢迎大家评论区交流
有需要详细了解的可以参考以上2篇文章~~