“知识图谱”项目，需产品经理考虑的几点问题

为了构建合适并且简单可用的知识图谱（Knowladge Graph,以下简称KG），在此之前作为产品经理首先要弄清楚几个问题，同时也适合在产品生命周期内持续思考。以下问题需结合KG项目构建的几个关键点一起考虑。

1、为什么要构建该KG?

2、该KG可以帮助哪类用户解决哪类问题？

3、该KG填补了哪些空白或对比现有的KG产品有哪些优越性？

4、用户会如何使用该KG产品？          

5、谁来使用谁来维护该KG?

构建KG的几个关键点：明确目标与任务、不重复造轮子、穷举知识要点、确定分类层级、定义属性与关系、确定各类约束、引导用户对感兴趣的事情广泛探索；以上几个关键点均从KG产品构建顺序予以阐述，但在实际中并不完全按照此顺序，前进与回退往往不按章法，可根据具体情况加以考虑。

 

1、明确目标与任务

不同行业的知识体系区别非常大。在项目初期确定任务领域与其细分知识要点非常重要，且同一领域常常也分不同的知识范围，如下图：金融学专业知识体系。随着项目的深入，对于领域知识体系的认识也会更加深入，在系统设计初期与系统构建阶段应不断完善知识体系，所有的数据与知识体系均为满足业务应用，整个产品生命周期内对于系统的可用应、易用性、扩展性需严格把控，避免越走越偏。

 

2、不重复造轮子

企业级KG项目的特点一般是时间紧、任务重、资金及投资方压力大，所以一般不建议从零开始构建，最好是站在前人的肩膀上，目前市面上已经有很多领域的开源KG项目，尽量基于已有项目进行扩展或优化，项目伊始，先广泛调研已有相关KG项目，如各领域词典：医学CancerOntology、文化艺术与建筑AAT、地理TGN，各类开源知识图谱Freebase、OpenCyc、YAGO、DBpedia，以及维基百科、百度百科、互动百科、搜狗百科。

 

3、穷举知识要点

“确定了文章提纲，下面即是一点点的填进血肉”。在设计之初要想明白，哪些要素要展示在图谱中哪些不展示在图谱中，对知识体系中的概念进行清晰的定义和划分，尽量多的罗列对构建完整知识体系有帮助的要素，如人的属性：姓名、年龄、肤色、学历、职业、民族、国籍、籍贯、出生地、成长地、父亲、母亲、子女、祖父、祖母、母校等等，大致可分为自然属性和社会属性。穷举虽好，但也要考虑冗余性，尽量使图谱成为小而轻的存储载体，有利于高效的查询与检索。

 

4、确定分类层级

收集足够的知识构建要素，接下来就要对这些要素进行严格的层级分类，有利于构建完整的知识体系，KG的构建一般分为两种方式自顶向下与自底向上，也可以说是从抽象到具象和从具象到抽象，这两种方式的实施对知识的分类层级都有严格的要求。下层分类需完全属于上层分类，上层分类需囊括所有下层分类。如：人包括男人、女人、"renyao"、"taijian"与变性人，所有的"renyao"也是人，类似于这种问题也应随着时代的发展进行必要的更新。

 

5、定义属性与关系

为分类层级之后的实例确定属性值与各实例之间的关系，属性值定义实例的内在特征，如人的年龄、性别、爱好等；关系描述不同实例之间的联系，如人与人之间的亲子关系、朋友关系、师生关系等；属性要受分类的约束，下层实例的属性一般要承接所有上层属性，此过程可能会发现分类层级中存在的缺陷，需及时进行修正。目前大多数KG主要对实例、概念、属性、关系进行建模，少有对函数、约束、规则、公理等复杂的知识进行建模，也算KG深入发展的一个方向。

 

6、定义各类约束

不同的实例有不同的属性和关系，不同的属性和关系有不同的定义域和值域。如：“国家”不存在爱好与颜色的属性，“人物”不存在出版社的属性；“茶叶”与“咖啡”之间不存在亲子关系、朋友关系等。人的年龄不超过150岁，家禽的年龄一般有十几年。我国古有：“犬无八年，鸡无六载”之说，因此定义值域保证其在合理范围内，尽量避免异常数据，提升产品可信度。

 

7、引导用户对感兴趣的事情广泛探索

Google知识图谱产品经理Emily Moxley将知识图谱的作用精炼地归纳为3点：

a、向用户明了的展示他们正在找的东西；

b、让用户在梗概中拥有深入探索的乐趣；

c、用户能够围绕一个话题进行广泛的探索；

 

以上3点，虽然简单，却是KG的精髓。学习任何知识在脑海中有一个清晰地轮廓，这对于学习是很有帮助的，比如：当我们学习产品经理的技能时对产品经理的势（趋势）道（规律）、法（团队管理办法）、术（执行方法）、器（工具）需要有一个梗概，学习便有了方向，也是学习前人经过大量思考与实践检验的结果。

道家常说：道生一、一生二、二生三、三生万物。放在这里可以说，当用户有了某件感兴趣的事，对此不断探索、发现，从而构建某方面完整的知识体系，这也是知识图谱出现的初衷。

关于构建KG，先说以上几点，后面有新想法时再做补充。

构建了优质的KG接下来就是进行应用，好钢用在刀刃上，下一篇将重点说如何用好KG。

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