大虾说工具 -- 横展开

相信做过对日项目的同学一定听过“横展开”这个词。大虾也在搜索引擎上进行了搜索，这个词属于工厂品质管理的专业术语，是指若发现不良，则应对同样生产因素下或同批次的产品进行扩展查证，防止同样的不良品的批量潜伏。

同样在软件开发中，当发现缺陷时，务必要进行横展开调查。打个比方：测试人员测出一个按钮有重复提交的问题，当快速点击按钮，有多条相同数据落库。我们针对这个缺陷报告，一定要进行横展开，调查重复提交是否是共通问题，而不应该仅仅对应缺陷报告中那个按钮的问题，而不展开调查。再比如：客户反馈生产系统，未按照业务要求将“A部门”应全部替换成“B部门”，在提示文本中出现“A部门”这个词。这个时候我们也应该对所有源码，包括数据库，配置文件等进行全检索调查，如果有其他遗漏的地方也要进行替换，而不是仅仅修改客户反馈的提示文本。另外，如果一个多前端（App，小程序，Web页面）的系统，发现App存在一个缺陷，那么我们也应排查其他前端是否也有相同的缺陷。其他例子很多，不在一一列举。

同学们可能会说我不清楚是否需要横展开怎么办？首先这个问题本身就有问题。我们应当对任何缺陷做横展开的假设，如果无法一眼判断不需要进行横展开，则都需要进行横展开调查。

“横展开”需要根植到自己的潜意识中，当像领导汇报问题的对应情况时，记得一定要说：针对这个问题我们进行了横展开调查，还发现存在两处类似的问题，我们也一并修改完成了。这时领导一定会投来赞许的目光，心想这个小伙/小姑娘还挺靠谱的。

当然“横展开”这个词还是有不少人没有听过，所以具体沟通时，需要根据沟通对象使用对方听得懂的词汇。比如可以改用：横向展开；展开调查等等。这个点在《向领导汇报的正确姿势 – 很多人都搞错了》一文中已重点提及，有兴趣的同学可以阅读下。

最后，大虾再次强调：当发现缺陷时，务必要进行横展开调查。

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