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RSS订阅原创 软技能入门《质量》系列 -- 正确修复
修改代码可不是简单的事情，往往修改一个地方，却把别的地方给改坏了。很多生产问题都是改出来的。大虾当然也有一套方法来解决这个问题。一起往下看，来提高自己的段位吧。
2022-01-23 17:21:44
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原创 软技能入门《质量》系列 -- 密切追踪
我们不仅要会用缺陷管理工具，更重要的是要掌握，根据项目实际情况定制缺陷管理的流程。本文通过解决一个工作中的实际问题为例，展示如何通过定制流程来解决这个问题，做到学以致用。
2022-01-14 19:45:00
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原创 第12讲：如何衡量“尽早发现”做得好还是不好
我们已经了解了为什么要“尽早发现”，以及如何做到“尽早发现”，本节我们来介绍如何衡量“尽早发现”做得好还是不好。
2022-01-09 20:36:02
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原创 第11讲：如何做到“尽早发现”
“尽早发现”就是尽量在缺陷的注入阶段就发现缺陷，不让缺陷注入到下一个阶段。那么我们有什么办法来做到尽早发现呢？
2022-01-06 23:34:01
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原创 第10讲：缺陷发现的重要方法 -- 评审（Review）
同学们已经了解了尽早发现缺陷的意义，那我们通过什么方法来发现缺陷呢。我想大部分同学都会说“测试”。其实只对了一部分，的确测试作为缺陷发现非常重要的一个手段，但不是全部，确切的说应该只是占了一小部分。因为还有一个非常重量级的选手 -- 评审（Review）。
2022-01-04 21:52:02
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原创 技术人如何树立权威 -- 修内功，借外力，重礼仪，强威势
很多技术的同学刚走上管理岗后，感觉自己没有领导的气质，大家一起嘻嘻哈哈和之前也没啥差别。该怎么做才能增加自己的权威感呢？大虾总结为四个方面：修内功，借外力，重礼仪，强威势。
2022-01-02 15:26:32
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原创 第9讲：大虾说工具 -- 剪刀手
世界上没有“银弹”，任何东西要应用到项目之前，都要思考是否需要用“剪刀手”来进行裁剪及调整，万不可简单的拿来主义，切记！切记！切记！
2021-12-28 20:39:26
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原创 技术人就得“软硬兼施”
项目作为我们工作的基本组成单元。身处项目中的我们天天码着无聊的业务代码，看着技术大牛选方案，搭框架，写核心代码，很容易对技术产生崇拜，并且认为技术很酷，而项目经理傻乎乎的只会让我们写这个文档，填那个表单，还有就是催进度，让大家加班。部门及高层的领导更是只会指手画脚，不知道他们天天在忙些什么，就是不为项目干实事。产生了管理很虚，只是发号施令而已，而技术才是最酷的认知。其实这种认知是非常危险的，就像不想爬出井的青蛙，永远无法知道外面的世界有多精彩。我们拿军队打个比方，军队中除了有冲锋陷阵的士兵，有武将，还有统
2021-12-26 16:23:38
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原创 第8讲：为什么要“尽早发现”
人为错误可在任何阶段发生，比如：需求分析阶段漏掉用户的一个需求点，设计的时候对需求的理解偏差等等。由于人为错误必然会引入一个或者多个缺陷。换句话说也就是：缺陷可在任何阶段被引入。越早发现缺陷，修复缺陷的成本就越低。举个例子：如果在编码阶段才发现有个需求点理解偏差，那么相应的需求，设计，编码都要修改。如果在需求阶段就发现，则只需要修改需求文档。据统计每延后一个阶段修复缺陷，修复的成本都呈指数级增长。有过修复生产问题的同学都知道，生产一旦出现问题，往往来自客户和领导的压力非常大，并且经常伴随数据的错误，不仅要
2021-12-25 23:15:56
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原创 第6讲：Bug，缺陷，故障，事故 使用场景千万别搞错啦
或许你会跟同事开玩笑说：我很擅长写Bug，大家听了都会会心一笑。而如果你说：我很擅长整点缺陷或者时不时搞个事故，相信大家可能会很震惊的看着你。
2021-12-23 22:16:20
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原创 第5讲：软件开发中的“流水线”
相信同学们对上图的瀑布模型一定不会陌生，所有阶段都是线性的。完成一个阶段的工作再进入下一个阶段，之前阶段输出的成果物作为下一个阶段的输入。比如：设计阶段输出的设计书，作为编码阶段的输入并输出源代码。详细设计输出的详细设计书，作为单元测试的输入并输出单元测试的测试用例。瀑布模型具有线性的特点，像“流水线”一样分为多个阶段，依次通过这些阶段最后出来成品。还记得上一节我们提过的吗？软件质量保证是通过保证过程来保证最终产品的质量。在这点上与瀑布模型非常契合。因此，我们以瀑布模型的各阶段来讲解质量保证相关流程，以.
2021-12-23 12:00:00
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原创 第4讲：质量靠程序员的个人经验吗？
软件产品的质量靠什么，可能有一大部分人会说：“靠程序员的个人经验”。的确经验丰富的程序员相比新手代码的质量更高。那么我们只要招一批经验丰富的程序员来完成项目就可以了。但这只是我们的一厢情愿。事实上，为了节约成本，项目的人员结构一般都采用高低搭配的方式，项目中既有经验丰富的高级工程师，也有中级工程师，还有一些新手。另外，即使所有的开发人员都是经验丰富的老手，也不一定质量就高，如果没有代码规约，他们的代码可能还是千奇百怪，如果没有接口文档，各个模块的集成肯定错误百出。那么我们应该如何来保证最终软件产品的质量呢。
2021-12-22 21:48:05
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原创 第3讲：功能正确质量就高吗
软件质量是指软件满足用户需求的能力。如果软件不能满足用户的需求，业务系统不能支持业务的开展；订票系统不能正常订票出票；早教系统没有良好互动不能吸引小朋友。做出来的软件就没有任何的价值。技术同学经常有一个误解，认为只要严格按照需求的功能描述实现，软件质量就高。但是别忘了软件质量是指满足用户需求的能力，如果系统分析师或产品经理没有真正理解客户的需求，又或者没有挖掘出客户的真正需求，那么无论技术同学再怎么努力，开发出来的软件产品注定是一堆垃圾。因此，软件开发的各个阶段都要注意控制质量，并且每个项目组成员都应对质
2021-12-13 21:23:59
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原创 第2讲：质量占据C位
我们的工作由一个接一个的项目构成，此消彼长，连绵不绝。项目作为我们工作的基本组成单元。如果我们不了解项目的开发流程；不了解项目包含哪些角色，各角色的工作范围，以及如何协作；不了解项目是如何被管理的。职业发展将很快遇到瓶颈。每个项目都有各自的流程，不同的规范，以及要求使用的工具，还要编写各类文档等等。同学们是否觉得很麻烦，好好编码不就得了，为什么还要整这么多编码之外的工作呢。其实，项目中的很多流程工具等都是为了保证软件产品的质量才引入的。因此，掌握质量相关知识，我们就能轻松理解为什么需要这些流程工具了。更进
2021-12-11 18:45:43
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原创 第1讲：质量之缘起
相信大多数同学学习编程，从第一个项目开始的工作也是编程，一切都是那么自然，自然到认为只有技术一条出路，只顾不断精进技术，却不曾想过技术之外还有更广阔的世界，还有更大的可能。那么你是否曾想过项目里为什么要有项目经理，测试，甚至SQA这些角色。为什么要有需求文档评审会，代码评审等这些流程。为什么需要有各种Checklist（检查表），各类模版等工具。为什么有些项目加班很多质量却很差。如果你也有这些疑问，说明你的好奇心还没有被“自然”磨平。大虾曾面试过一位工作多年的软件工程师，问起如何保证团队中其他工程师提交
2021-12-09 22:13:21
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原创 “我早说过了” 所以不是我的错？
“我早说过了” 相信同学们肯定都听过。这句话给人感觉是我没有问题，因为我已经说过这件事情了，你没有做或者做错了，那是你的事情。这种认知是一种常见的错误观念。我们来看下沟通的全过程。首先需要有发送方和接收方参与，发送方将想法表达为语言或者文字等形式的信息（编码），信息再通过合适的介质传播给接收方，接收方将收到的信息进行理解（解码）。任何一个环节出现问题，都会导致信息无法有效传递，所以信息传递出了问题不能说发送方就一定没有问题。介质也就是沟通工具的选择非常重要，但往往被人们忽略。举个例子：你妈叫你喊弟弟
2021-03-28 22:45:03
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原创 工作需要仪式感，不然TA是没有温度的
今天咱们来聊聊一个轻松不烧脑的话题“仪式感”。有很多文章聊到了仪式感，但是都是在聊生活的仪式感，确实大虾也非常认同生活需要仪式感，不然那只能叫生存。同样工作需要仪式感，不然TA是没有温度的。今天在这里我们要讨论的是职场仪式感，大家可能对这个词比较陌生，但是TA却一直存在。可能你会听说某某公司一年旅游两次，一次国内，一次国外；某某公司会给过生日的员工开Party，送上蛋糕还有红包等等。每当这个时候你总是羡慕嫉妒恨，为什么别人家的公司总没有让我失望过。这些就是大虾所谓的职场仪式感，好的职场仪式感让工作变得不
2021-03-22 22:13:53
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原创 大虾说工具 -- 横展开
相信做过对日项目的同学一定听过“横展开”这个词。大虾也在搜索引擎上进行了搜索，这个词属于工厂品质管理的专业术语，是指若发现不良，则应对同样生产因素下或同批次的产品进行扩展查证，防止同样的不良品的批量潜伏。同样在软件开发中，当发现缺陷时，务必要进行横展开调查。打个比方：测试人员测出一个按钮有重复提交的问题，当快速点击按钮，有多条相同数据落库。我们针对这个缺陷报告，一定要进行横展开，调查重复提交是否是共通问题，而不应该仅仅对应缺陷报告中那个按钮的问题，而不展开调查。再比如：客户反馈生产系统，未按照业务要求将
2021-03-15 20:33:47
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原创 如何利用好职场“蜜月期”，决定着今后工作能否顺利开展
本篇是大虾最具价值的感悟之一，请务必耐心看完，定可从中受益。“蜜月期”一般发生在高级人员刚入职的那一小段时间里，这段时间领导对你充满期待，更加信任你，更愿意倾听你的想法建议，当然同时也在考核你，因此伴随着“危险”。没有看过上一篇《甜蜜且危险的职场“蜜月期”》的同学务必先看下。那篇文章中我们已经聊过要注意做好期望值管理，防止因为领导对你的期望值爆表，而导致结果不如预期，这样是非常危险的。本篇我们来聊聊更重要的话题，如何充分利用好“蜜月期”。因为处于“蜜月期”时，对领导灌输信息会容易很多，一旦过了这个时
2021-03-14 09:32:58
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原创 甜蜜且危险的职场“蜜月期”
A公司由于开发流程混乱，缺乏有效的管理，经常导致交付期延误，质量低下等问题，员工士气低落，人员流动大，公司处在危险的边缘。老板痛定思痛，最终通过猎头重金挖来经验丰富的技术经理B先生。B先生来头可不小，国内前5名校毕业，在知名外企和大型互联网企业都有过工作经历，拥有非常丰富的技术管理经验，老板对B先生非常欣赏。在面试时，B先生对老板提出的问题，给出了自己的专业见解，他的专业和风度迅速征服了老板。老板对B先生寄予厚望，相信在B先生的带领下一定能扭转交付延迟和bug率高的状况。B先生刚到公司上班，老板就和他天
2021-03-11 22:35:41
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原创 如何用好邮件（新手必读）
邮件作为职场必不可少的沟通方式，很多同学虽然天天在用，却没有用对，用好。今天咱们一起聊聊如何用好邮件。关于这个主题，之前大虾已经在公司内部做过分享，现将内容重新梳理下分享给大家。（1）首先我们来了解下邮件接收人的不同，具体如下所示：收件人：邮件最主要的接收方，通常需要进行某种动作或者回复邮件。抄送：邮件的相关方，通常仅需要了解这件事情，且不需要回复。密送：密送方对收件人，抄送人不可见，并且密送方之间也相互不可见。了解了TA们的区别，我相信大家应该不会再搞错了。（2）接着我..
2021-03-09 20:52:19
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原创 大虾说工具 -- Checklist
之前大虾一直介绍“心法”，今天给大家介绍一款非常实用的工具。能作为大虾介绍的第一款工具必有特别之处，大家且耐心往下看，定有所获。学会工具本身还是比较简单的，难点在于理解工具的“灵魂”，然后在实践中多运用，只有这样才能真正掌握工具。当你碰到问题的时候，这个工具自然而然就浮现在你的脑海里。今后我们会逐步介绍一些非常实用的工具。相信有了这些工具，大家处理事情会更加得心应手。我想大家都喜欢旅行吧，但是有一件讨厌的事情就是收拾行李，旅行要带的东西很多很杂，大到换洗的衣服裤子，小到剃须刀等等。如果是家庭旅行那就更多
2021-03-07 21:41:13
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原创 信任即做加法也做减法
这个世界之所以能正常运转，是由于人与人之间存在着基本的信任关系。如果没有基本的信任关系，那么这个世界是不可想象的。在工作中信任同样非常重要，虽然我们看不见摸不着，但是他存在同事之间，领导和下属之间。如果没有信任关系领导不可能把重要的项目交给你，同事也不可能与你进行有效的沟通合作。之前公司的老领导（其实很年轻，是公司最年轻有为的才俊了）老王曾经说过一句话，我印象非常深刻。“中国人的信任是做加法；而日本人是做减法”。这里补充下背景，当时我们在做日本项目，老王传递的是要取得日本人的信任不容易，要维护好这份信任
2021-03-05 23:14:45
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原创 如何透过表象直达本质
大千世界，我们眼睛所能看到的几乎都是表象，真正的本质是不容易触及的。大虾这里要探讨的是工作中的一些表象，以及如何触及本质。这里的本质并不是世间万物的本质，不要偷换概念哈，大虾也远达不到这个境界。举个大家最熟悉的例子：加班。之前看过一篇文章说的是金融公司来了一位职场小白，每天都非常努力加班到很晚，后来领导找他谈话了，大家以为这是一个励志的故事，错了，领导说：这几天我观察了你所做的事情，本来一个Excel公式就可以搞定，但是你每天都在重复着进行人工操作，所以大家干完活都下班了，但是只有你还在继续加班，你每天花很
2021-03-02 21:04:21
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原创 向领导汇报的正确姿势 -- 很多人都搞错了
关于向领导汇报，大虾总结以下几点职场新人甚至老手都比较容易忽视的问题。也欢迎大家在评论区补充，或者讲讲自己的经验哈。1.见人说人话，见鬼说鬼话。避免使用对方不理解的语言，词汇。这个方面技术的同学尤其需要注意。如果跟领导汇报，蹦出一大堆技术名词，我想领导也蒙圈了，当然懂技术的领导除外了。下面我们举个简单的例子，平时大家给家里的妈妈打电话，大家可能会说：妈妈，项目月底就要结束了，最近比较忙，经常加班。妈妈听到这里，关切地说：即使再忙也要多注意身体啊。一幅母慈子孝的场景已经活灵活现展现在大家的眼前。如..
2021-03-01 21:56:53
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原创 禁用 “尽力而为”
大虾的老板给大虾讲了一个故事。一只猫在追一只老鼠，这时老鼠只有全力以赴去跑，才能活命，但是猫只需要尽力而为去追就可以，如果没有抓到老鼠，只是少吃一顿肉而已。从此以后大虾再也不在职场上使用“尽力而为”了，当然不仅是字面上不使用“尽力而为”，要真正做到知行合一的“全力以赴”。相信同学们看完这个故事，应该也能感受到“全力以赴”和“尽力而为”的微妙区别。虽然“尽力而为”和“全力以赴”都有竭尽全力的意思，但是向对方传递的信息却是天壤之别。在此不得不佩服中国文字的博大精深，也感叹古人给我们挖了这么大的坑，居然还不留痕
2021-02-28 08:11:35
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原创 聊聊满意度
聊聊满意度大家可能都有类似的经历。和家人或者朋友在高档餐厅吃饭，大家品尝美食谈笑风生好不快活，这时突然发现菜里有条虫，关键还只剩半条。这个时候你可能大吼一声，服务员你给我过来，然后开始训斥他，最后大堂经理过来不停的道歉，重新做了一份，并且最后还给你们打折或者免单。同样的你在一家小面馆吃面，发现面里面有一条虫，你可能会确认下，然后发现只是条菜虫，就把它挑出来，然后当做什么都没发生继续吃面了。为什么会造成这种差异呢，就是我们对高档餐厅和小面馆的期望值不同造成的。回到工作中，客户满意度可能会成为评价你工作的一
2021-02-27 20:49:06
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