注:多年前在工作中遇到瓶颈,陷入困惑。一次偶遇的感悟,增强了自己的信心。老博文更新后搬迁到公众号中。
过完春节,从安徽农村驾车回到上海。车子很脏,满是泥土,还夹着一些杂草。将车子驶入市区的一个洗车铺,心里揣揣的,等待着洗车师傅的黑脸,准备着挨宰。大过年的,天气又冷,洗车生意又好,谁有耐心来洗这么脏的车子。
而这个洗车店老板的态度还是让我吃了一惊,他态度很好,笑脸相迎,而且不失幽默:“你这个车是拖泥带草啊,弄得跟坦克一样。”他很耐心的将我车子轮子以及底盘的泥土和草冲洗干净,车子逐步干净起来了,他满意的告诉我,这才像个车子了。看得出他享受车子在他手上由脏到干净的过程。在清理后备箱的时候,发现里面有一双皮鞋,鞋底沾满厚厚的泥土和草。他也拿了出来,将鞋底冲洗干净,并将后备箱擦干净。我看着他忙忙碌碌,再看看后面排着长长等待洗车的队伍。在欣赏、感激之余,突然有些感悟,在脑子里面好像抓住点什么,而且越来越清晰起来。车子被他洗得很干净,他依然只收10元钱,但我主动额外多给了10元,心甘情愿的,并且决定以后都到他这里洗车。
其实类似的故事多年前我已经见证过一次。在1998年左右,公司附近有一个很小的理发店,只有一个年轻的理发师傅和一个小学徒。这个师傅非常怪,理每个头发都要花很长时间,好像每次都要修理到他自己满意为止。我每次去理发都要等很长的时间,我感觉他有点傻。但是我那些女同事都愿意等,所以店虽然小,生意一直很好。后来我离开了那家公司,又离开了那个城市,就没有再去理过发了。多年后遇到老同事问起那个理发店,才知道,那个年轻的理发师已经是本城最有名的理发师傅了,生意做得很大。
回到自己的身上。通过多年的职场生涯以及管理工作经验,总结出了四字真经,可惜自己却很难真正做到,就好像悟出了绝顶武功,只停留在自己的脑海里面。这几年我工作还算顺利,应该归功于避免了年轻人的好高骛远的坏习气,能够做一行爱一行,尽量将手头的事情做好。自己评价过来,实际上也就是“敬”和“勤”做的比其他人略微的好一些。在博文“”这篇文章里我曾经分享过对职业化中的“敬“的简单理解:“在华为只要工作不去敷衍,努力尽力做好,做到自己最好,就会过得比较愉快。敷衍主管、敷衍团队、其实就是敷衍自己。我带过的团队成员,完成我120%期望的,现在成了地区部总裁,完成80-100%期望的,现在基本都是大团队Leader。 但绝大多数人只能达成60-70%。 交付件如果按10分评,大部分只能得4-7分。能够8-10分的并不多,不是智商问题,说跟到底还是“敬”字。提交的交付件,最基本的要求就是自己要满意。主管交给你一个活,敷衍1次可以,敷衍3次,基本上就失去信心了,你也就失去了机会,终究还是敷衍了自己。”
但我自己终究做得并不够,也会有松懈逃避的状况。
其实,在上面的两个案例上还能够看到“简”字,追求自己想要的工作状态,不过于计较自己的报酬和得失。如我在博文"里面提及当年主管劝诫我的:“黄华你想得太多,在华为要简单点,向前冲。”就如任总说的,华为成百上千的人,花费着几百亿的资金,反复的冲击一个城墙口,然后才有了今天的成功。可以认为是简单,也可以认为是”傻”。
这个社会有时候只有偏执狂才能够成功。信息化的时代,都是口碑时代,商誉尤其重要。如何沉下心来将产品和服务做好,做扎实,形成良好的口碑,将会是成功的关键。生意是这样,做人也是这样。
“勤/敬/简/诚/能”是我悟出的用于个人修身的五字真经。但如果在事功上,我更推崇“势/道/梦想”,我在博文""里面有详细描述,有兴趣的可以看看。