【专项研究】支付宝会员积分体系

一、概述

• 支付宝的会员积分体系主要由 “一分一值一卡包” 构成，即：
  • “一分一值” 分别指积分和成长值，都由支付宝内统一入口即支付宝会员页面进入，积分规则和成长值累积和消耗规则相互独立；
    • 支付宝的积分可在支付宝会员及指定的合作伙伴处页面处兑换各类权益（如：腾讯视频、网易云音乐等优惠会员；支付宝转账信用卡还款免费额度；各类商品等）；
    • 支付宝的成长值决定会员等级（大众会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员）；
    • 支付宝积分体系主要用于提高使用支付宝的频次、拓展支付宝使用场景，为合作伙伴导流等；
    • 支付宝的等级体系通过用户等级划分，对头部用户、优质用户加强服务，防止流失，针对尾部用户、一般用户增加吸引力，实现用户活跃度提升。
  • 一卡包 是指支付宝首页的卡包，其中包含红包、优惠券、代金券、会员卡等。
    • 支付宝卡包的优惠券部分主要用于为支付宝内部应用和外部合作伙伴提供票券发放平台，类似于银联的营销运营开放平台。

二、积分获取与使用

积分