关于“提升产品质量”和“提升测试能力” （二）结果量化

产品的质量达到怎样的程度，可以对老板说咱们的产品质量已经没问题了？
一个产品质量的改进空间又在哪里呢?

我想你可以从下文中找到一些答案：

1、功能性的质量指标

	功能的正确性：系统功能和用户的实际需求、已定义的产品规范一致。
	功能的准确性：系统产生的结果在精度允许的误差范围内。
	功能的完整性：所有功能及其定义清楚、可用

这个部分对应的是产品的功能测试，经过产品-研发-测试-最终覆盖所有的需求功能点和用户故事，缺陷在可接受的范围内，在正确性，准确性，完整性几个层面上，可以得出比较量化只管的结果。这个部分大家都比较熟悉，资料也比较多，就不在这里过多的赘述了。

2、可用性的质量指标

	可操作性：容易使用和操作，包括理解用户界面、适应一些特殊用户的可选项等。
	通用性：数据显示、网络通信接口和用户界面等都遵守已有的软件标准。
	一致性：在软件开发整个生命周期内建立和使用相同的标准，保证全局变量、数据类型、出错处理的命名和使用一致。

这个部分 对应的是产品的可用性测试或者易用性测试，针对对用户体验要求较高的产品（比较典型的就是ToC的应用软件产品，特别是在移动端，特别强调可用性），这个部分也是很多测试或者研发者忽略欠缺的，因为可用性要求设计和测试的人员不仅对技术敏感，还需要了解客户群体的画像，懂得客户需要什么，在什么场景下使用&