企业千人千面管理模式_企业没有大数据平台如何快速实现千人千面精准营销

企业没有大数据平台如何实现千人千面精准营销

好像最近几年，千人千面这个概念没说得烂大街了，但是汽车行业实际应用并不多，今天暂不谈论汽车营销千人千面实际意义有多大？我们先谈怎么做？特别是当老板提到短平快上这种项目，而自家没有搭建类似DMP、数据中台等大数据基础的时候，我们该用什么思路快速实现系统上线，且带来一定程度的运营效果提升。

首先明确千人千面的场景，客户接触到厂家传播的内容，主要分两大类，一类是对外媒体投放的内容，一类是客户通过广告引流到自家自建平台(例如自建的官网、电商)的内容。今天就聊聊如何快速实现广告千人千面和自建官网/电商平台千人千面的课题。

首先是广告，如下图：

按照常规我们通过PDB实现不同媒介精准投放，但是为了实现千人千面，可以通过第三方SAAS版DMP实现数据模型建立，用户标签分析，用户画像及精准推送，广告创意此时基于设定的N个版本，结合前期定义的规则，通过PDB服务商实现自动精准投放。实际上，这个过程需要全程监测投放效果，包括后续到站(或自建的campaign/H5/官网/电商)等页面归因分析，所以需要第三方监测效果追踪分析。大致用这个思路，第三方SAAS版DMP国内提供服务商较多，例如AD、秒针、品友等等(需要更多服务商的可以加我微信)。该思路很快的实现部署广告精准千人千面投放策略，无需等待自家DMP搭建的漫长过程。可实现跨媒体投放，唯一的BUG就是所有数据依赖第三方，没有很好的激活利用自家庞大CRM数据，一定程度上，在保客再营销方面受到一定掣肘，但对于前端销售广告精准可以按老板要求实现快速实施。

然后，外部投放千人千面解决了，我们再来讨论下自建媒体平台如何快速实现，目前很多主机厂都自建了APP、车主俱乐部、微信小程序、电商、官网等，很多时候需要实现不同产品卖点、不同客户群体实现千人千面精准推送，其实个性化页面，如果自己建设，存在4大不可绕过的问题，1是素材资源库存问题，2是匹配逻辑规则是否清晰，3是否有自家第一方大数据基础，4是硬件算力问题，个性化非常消耗服务器资源和算力，可能对于普通企业会产生不必要的高成本投入。为了实现自建平台，拿官网举例，快速实现千人千面，避开以上3、4两点周期长、投资大的问题，提出如下解决方案。

如果按上面广告千人千面的思路已经实施，通过上面的SAAS版DMP，在一定程度上已经识别了用户基本信息，用户脱敏后标签数据给到CMS后台，通过后台推荐规则，实现千人千面。这个需要对CMS实现一定开发工作。但依旧解决不了上面硬件算力的问题，可能页面重新生成需要消耗大量资源。我们可以提供ABCDE多个版本实现千人千面，而不需要额外投入。但这种方式，实际上需要大量的页面素材库存制作，投入精力较大。

现在的问题很清晰了，解决硬件算力，解决千人千面素材库无法快速满足客户需求量的问题。其实也有几种应对方式，今天讲最简单的。甚至有的企业没有用SAAS版DMP的时候也可以用。

通过轻量化的第三方监测工具，如Admaster及策监测工具，这对于外部来访客户，已经对用户画像、用户标签实现云端识别，站内，通过页面模块及的弹窗、轮播图定位、产品卖点定位的方式，也可以快速实现页面千人千面。这一块，用户的识别、推送的内容全部交给第三方云端算力。自家官网无需承载，在一定程度上快速实现官网千人千面。用户体验方面，用户感知不到是通过什么逻辑提供给到正确的信息呈现在自己面前。在通过不断训练、培训，推送机制会越来越精准，对于网站运营优化，线索评级打分，等后续环节起到一定的作用。

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