renpy 如何执行2个action_2个月，我们如何打造了大型银行的智能外呼系统？

2个月，给一家大型银行做智能外呼系统，服务百万级用户。

什么概念？

AI可不再是试点，探索, 而是实实在在的规模化应用。几十种流程话术，面向数百万用户的自然对话场景，从100、210到400、750，甚至上千路并发…整个系统的功能、性能、进度、安全等方方面面，都要经历严苛考验。这是某领先银行的重量级项目，实施运营中，要满足关联各方对规范、安全等一系列高标准要求。更重要的，为客户带来实实在在的价值。

这个AI，怎么做？

从语义到语音

“来了就是G行人。”

每个在追一参与过G行项目的人，研发、产品、交付、商务，都会这样情不自禁地调侃一句。从POC到招投标，再到实施交付、扩容、新业务拓展，很多人已经深深融入其中。甚至新入职追一的人，在公司大群，乃至各式俱乐部里，偶尔也会遇到这样的“欢迎语”。

时钟拨回2018年夏，某天，华子加入了追一，成为了电话机器人Call团队一员。当时核心目标就是“把电话打通”，服务银行的催收、营销、回访等场景，华子说，入职刚刚一个礼拜，电话还没打通，G行的催收POC项目就接踵而至。

“这……”大写的黑人问号，萦绕在华子脑门上。

当时，Call(语音产品)作为追一的新业务刚刚起步。虽然在NLP的文本交互领域，追一已经轻车熟路，引领智能机器人市场，但当时电话领域，AI与呼叫中心结合还是新技术，客户也在观望之中。IVR和呼叫业务很大程度上依赖于传统的呼叫厂商和集成商，AI切入外呼场景智能化也在摸索之中。</