在项目管理中,实际是有很多固定“套路”的,有的人将其总结为:模型、体系、原则、法则等。今天介绍几个常用的小“套路”,结合实际讲解一下。
PDCA
STAR
SMART
6W2H
SWOT
1.PDCA
PDCA是最常用的“套路”之一,几乎应用于所有领域。
P -- Plan计划 D --Do执行 C--Check检查 A --Act行动
举一个简单的例子:培训。
P:需要计划好培训的主题,参与人员,参与方式,时间,场地等等。
D:按照计划准备培训材料,执行培训过程
C:没有测试的培训相当于没有培训,所以一定要有个小测试
A:测试结果低于6分,重新考试。
这就是一个简单的PDCA循环应用,由于项目经理做事情必有计划,PDCA应用广泛,做任何事情前都建议多想一下。
2.STAR
我最早听说STAR是应用于HR面试,实际在很多事情上都可以使用STAR。
S --Situation情景 T --Target目标 A --Action行动 R --Result结果
很多面试官经常会通过如下套路来面试:
S:描述一个你最拿手的项目?
T:你都负责其中的什么工作?
A:你具体都是怎么做的?
R:项目结果怎么样?
其实只是通过如上的提问将事情描述的相对完整,那么我们就可以灵活运用STAR原则。
比如:
领导:我听说XX项目有一个延期投诉怎么回事?
汇报人:
S:这个项目在去年立项,在测试阶段,甲方频繁提出需求变更,导致项目不断延期.
T:原计划是上个月上线,由于甲方领导放假等原因,后来变更为本月上线。
A:我已经同甲方的项目经理通过邮件确认了这件事,在OA系统也做了上线申请。可能是甲方内部沟通问题,我马上再同甲方确认一下。
R:有结果给您回复。
对于很多事件的描述都可以灵活运用STAR。
3.SMART
SMART原则应用于绩效考核领域,实际SMART是目标管理的一个方法。
S --Specific明确的
M --Measurable可衡量的
A --Attainable可以达到的
R --Relevant相关的
T --Time-bound有截止期限的
你是否经常埋怨领导分配任务不说明白?介绍下SMART原则,领导说不明白,你可以根据这个原则去问啊。
举例:
领导:小张,写个应急方案,我要放到材料里。
小张:
S :首先任务是不明确的,要写个应急预案,要写哪个系统的还是平台通用的?
M:这个任务也是不可衡量的,要写的详细还是大概?是放到PPT还是投标文件?格式什么样子的?
A:这个任务是可达到的。
R:相关性是指这个任务和工作或其他目标是否相关,小张本就是一名开发人员,领导没有指派前台去干这个事,所以工作是相关的。
T:领导您什么时候要?
根据以上原则这个任务实在是漏洞百出,所以各位项目经理,你们分配任务的时候注意到使用SMART了吗?
4.6W2H
我听说过6W1H,5W2H都有一定的道理,就结合到一起了。
who,whom ,when,,where ,what,why,how,how much
这些单词都比较简单就不一一介绍了,只说一下who和whom
who --谁来做
whom --汇报给谁
这个实际就是我们小学作文的一个翻版,时间,地点,人物,事件的起因,经过,结果。
使用的比较少,就是在想事情的时候偶尔按照这个想一下看有没有什么遗漏。
5.SWOT
PMBOK中推荐的一种分析方法。我记得是在讲风险的时候使用的。
通过优势、劣势、机会、威胁4种情况的分析得出结论。实话来讲我并不明白为什么会将SWOT应用于风险分析,希望了解的朋友能够提供一些看法。