现在互联网行业可谓炙手可热,很多同学想进入互联网行业,都听说运营岗是非技术岗,便跃跃欲试。
但是同学啊,你真的了解运营吗?你知道运营都包括啥吗?运营真的那么好做吗?提前都得准备点啥呢?
其实运营说白了,就是一切能帮助产品进行推广、促进产品使用、提高用户认知的手段,都是运营。
配合产品拉到用户、留住用户,让用户选择你并为你付费。
其实从职场分析,运营主要包括新媒体运营、活动运营、产品运营、用户运营,社群运营等。
那么这些岗位都做什么?可乐先简单科普下
1.新媒体运营
新媒体运营是指依靠新媒体,比如微信、微博、抖音、快手、今日头条等,制作跟产品有关的内容。要针对用户调查,来制作工作内容,要依据数据分析内容来做有针对性的内容输出。
2.用户运营
用户运营就是和用户建立联系,获取用户信息,了解用户需求。回答用户的问题,解决用户所遇到的问题。
3.社群运营
社群运营指利用群将用户联合起来,比如有一些产品的会员群、QQ群、官网的社区,回复社区的帖子。管理好社群,增加粉丝的粘性,刺激二次消费,这是社群运营主要工作内容。
4.产品运营
记录用户遇到的问题,做好反馈。通过用户数据的反馈进行产品的调优,使得产品更完善。
5.活动运营
活动运营很好理解,产品的用户体量到达到了一定程度,做活动就是常规性的维系工作了,比如淘宝每年都有双11,京东也开始每年都有618。当然,有时候也会有一些针对性的活动运营,比如针对拉新的,针对提高用户活跃度的。
二、以新媒体运营为例,给大家讲讲你得必备哪些能力
我们用比较全能的新媒体运营招聘信息来举例:
从这个JD中我们看看新媒体运营主要需要这几种能力:
①文案能力
有编写文案和的能力,也就是说,我们得会写文章,不是说会写处多少华丽的辞藻,而是需要我们有逻辑懂主次,能打动用户的文案才是一个好的文案。
②数据分析能力
运营主要看数据说话,你得知道你写出的文章,在用户中取得了怎样的效果,你得得关注涨粉数、文章打开率、转发率等。以此达到用户增长的目的
③用户运营能力
吸引来的用户,你要能够留住他,通过和用户的互动,了解用户的需求,让用户参与到产品的优化的改进,这个能力在运营的其他岗也要具备,比如社群运营和用户运营。
④运营策划能力
刚接触新媒体运营可能只懂得追热点,要成为一个优秀的新媒体运营就是懂得根据数据分析结果,来对产品和内容进行包装、策划,找到其他活动渠道,搭配文章,相辅相成把产品更好的卖出去。
在招聘JD中我们也看到了,企业会优先考虑有经验的同学,所以想在求职时拿到满意offer,一定要有一份大厂的实习经历或者拿的出手的项目经历。
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