路由器的基本配置实验报告_【经验分享】Elink路由器安装使用中的常见问题

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E-link路由器的安装使用中

会出现以下的常见问题

今天就来跟大家一起了解一下

出现这些问题应该怎么办吧

以华为E-link路由器为例

智能路由器连网线后，发现路由器的WiFi搜索不到了。

华为E-link路由器会出现这个问题，该问题的原因是华为的智能路由器按照电信集团的要求，E-link开关默认是开启的，当直接与E-link光猫有线连接后会自动配置，WiFi参数变成与光猫一致，表现就是路由器自己默认的WiFi搜索不到。

使用过程中，路由器的WiFi突然消失。

出现该问题的原因基本都是触发了E-link协议的WiFi参数同步导致，有两种方案解决该问题：

方案A： 配置光猫的WiFi参数，路由器直接同步，步骤如下：

1、登陆光猫，检查WiFi参数，按照用户的要求配置光猫的WiFi参数；

2、等待1min后登陆路由器，检查路由器的WiFi参数是否同步成功；

方案B：重新配置路由器WiFi参数，关闭E-link功能，避免再次同步：

1、登陆路由器，先关闭E-link开关；

2、按照用户要求配置路由器的WiFi参数。

使用过程中，无法关闭路由器WiFi。

出现该问题的原因基本都是E-link同步后，没有关闭光猫WiFi导致，手机搜索的WiFi信号实际是光猫的WiFi信号。解决方案步骤如下：

1、登陆路由器，关闭E-link开关；

2、修改路由器的WiFi参数(名称与光猫区分开即可)。

使用过程中，手机WiFi频繁掉线。

目前大部分旗舰机型都支持802.11v协议(能智能识别信号好的WiFi切换使用)，该问题的基本原因是手机在路由器和光猫的WiFi信号之间切换导致，解决方案如下：

方案A：关闭光猫的WiFi

方案B：登陆路由器关闭E-link功能后修改路由器WiFi参数(名称和密码)。

装维测速过程中发现WiFi掉线，测试结果不达标。

根据现场定位的结论，发现该问题的原因是手持PDA距离路由器太近(30cm左右)，设备WiFi模块功率饱和导致，当把PDA设备距离延伸到1-2米无阻挡测试，问题不复现。

WiFi信号弱，穿一堵墙后机顶盒连接WiFi无法正常播放。

华为生产的路由器WiFi穿墙性能完全符合国家无线信号发射功率指标要求，WiFi性能的底线是2.4G WiFi穿两堵墙正常使用，5G WiFi穿一堵墙正常使用。

若出现问题描述的情况，解决步骤如下：

1、确认路由器的WiFi工作模式，要确保WiFi模式正确配置在“穿墙模式”；

2、尽量把路由器摆放在开阔位置，不要贴墙，不要放置在地上；

怎么关闭E-link同步功能。

当路由器已经正常工作了，关闭E-link功能有两个方案：

方案A：把路由器与光猫之间的网线断开，路由器恢复出厂操作；

1、手机连接路由器出厂WiFi，根据向导配置路由器；

2、配置完路由器后，重新连接路由器WiFi，在“更多功能”-“网络配置”-“智能组网”界面关闭ELINK开关即可。

方案B：手机或者电脑连接路由器；

1、打开浏览器访问192.168.101.1登陆路由器维护页面；

2、输入登陆密码登陆路由器；

【注意】在电脑版的页面中会有密码提示，如下图：(手机浏览器页面中可以切换到电脑版配置)

若此处没有任何提示，说明路由器安装时单独设置了登陆密码，如果不记得了可以把路由器恢复出厂后重新配置。可以参考第二章的安装流程。

1、在路由器配置页面关闭E-link功能；

头端200M宽带业务，使用手持PDA测速不达标。

根据现网装维人员反馈，发现该问题时，使用手持PDA测试光猫的网速也不达标，基本可以确认该问题发生的网络环境有问题，和设备性能没有关系。需要装维人员对比光猫设备，确认问题是否和环境相关，和用户沟通解释清楚。

头端300M宽带业务，使用手持PDA测速不达标。

根据装维人员现场测试情况来看，手持PDA设备测试5G WiFi时，速率无法达到300M，原因是手持PDA设备天线为1*1，测试性能无法达到300M，同环境下，装维人员使用自己的2*2天线的手机测试能够达到300M标准。

随着宽带业务越来越大，装维人员也要更新测试设备，需要测试设备满足现网业务的测试需求。

发现个别设备无法接入网络。

现网反馈多个设备接入网络能正常使用的情况下，一个新设备或者之前接入过网络的设备无法接入网络。

主要原因：光猫有接入设备数量限制。

基本判断方法：查看下挂设备获取的IP地址，如果是192.168.1.x，说明下挂设备接入网络由光猫控制，出现问题的原因就是光猫接入设备数量限制了。

解决方案：若发生此问题，智能路由器肯定工作在桥模式，只要把智能路由器工作模式切换到路由模式，然后把E-link功能关闭即可。

(建议修改路由器的WiFi参数，与光猫区分，避免手机登设备还是接入到光猫WiFi出问题)

手机APP打开后，主页刷新比较慢、支付到账信息延迟。

主要原因是手机APP刷新使用的是ipv6地址，头端无法正常回复，手机侧反复重试导致APP主页刷新慢的问题，收款信息延迟10-20秒的问题原因与之相似。

解决措施：登录路由器，在“更多功能”-“网络配置”-“IPv6”界面，关闭IPv6功能即可。

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