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什么是权重呢?所谓权重,是指某指标在整体评价中的相对重要程度。权重越大则该指标的重要性越高,对整体的影响就越高。
权重要满足两个条件:每个指标的权重在0、1之间。所有指标的权重和为1。
权重的确定方法有很多,这里我们学习用主成分分析确定权重。
一、主成分基本思想:
图1 主成分基本思想的问与答
二、利用主成分确定权重
如何利用主成分分析法确定指标权重呢?现举例说明。
假设我们对反映某卖场表现的4项指标(实体店、信誉、企业形象、服务)进行消费者满意度调研。调研采取4级量表,分值越大,满意度越高。现回收有效问卷2000份,并用SPSS录入了问卷数据。部分数据见下图(详细数据见我的微盘,下载地址为
图2 主成分确定权重示例数据(部分)
1、操作步骤:
Step1:选择菜单:分析——降维——因子分析
Step2:将4项评价指标选入到变量框中
Step3:设置选项,具体设置如下:
2、 输出结果分析
按照以上操作步骤,得到的主要输出结果为表1——表3,具体结果与分析如下: