DMP(Data Management Platform)数据管理平台,是把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台。
用户画像,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,将用户的每个具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。
DMP要求对所有数据进行清洗整理,方便使用;其主要的业务实现方式就是通过打标签来形成用户画像。
标签体系
第一步是标签系统,标签系统是用来为满足某些特征的人群做标记用的,一个人身上可以有很多标签,我们就是根据这些标签来描绘这个人或人群的用户画像,为业务提供更精准的人群。
搭建标签体系需要从分类开始,标签又可以分为很多种类型,可以分的很细,这里我们只从业务角度出发,简单的分一下类,满足基本的核心需求。
用户标签:这些信息是用户最基本的信息,例如,性别、年龄、地区、学历、注册时间、是否结婚等等。
行为标签:用户的一些可统计的基本行为,例如,7日活跃次数、30日购买次数、90日浏览次数、180日关注次数、90日消费金额等等。
偏好标签:时间偏好、商品偏好、品类偏好、店铺偏好等等,通过统计用户行为后按照规则进行判断分类。
预测标签:通过用户行为数据,运用协同过滤算法、回归算法等等对用户进行行为预测。如果公司业务数据量级不大,这类标签会用的比较少,带来的效果也不一定有明显提升。
接下来将各类标签根据业务需要分成不同的标签分类,形成标签树。下面简单