一、前言
标准作业流程的意义
标准作业流程是企业界常用的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
制作流程图的优点:
(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。
(二)更换人手时,按图索骥,容易上手。
(三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。
二、定义
定义:展现过程步骤和决策点顺序的图形文档,是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
三、流程图符号
四、流程图结构说明
Ø(五)运用时机:
1.本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。
2.选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来敘明不同路径之处理程序。
Ø(五)运用时机:
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行至下一个流程。
2.本重复结构是先执行处理程序,再判断条件是否要继续执行。
五、流程图绘制原则
一、流程图分中心主轴及旁支说明,各细部流程若需补充说 明,请精简条列以虚线旁支说明,每点以不超过二行为原 则。
二、各项步骤有选择或决策结果,如「是、否」、「通过、不通过」或其他相对文字时,请回馈校正流程是否有遗漏,以避免悬而未决状况。
三、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考量是否需建分表或合成简要总表,分表与总表应以符号、颜色等区隔,使人一目了然。
四、流程图符号绘制排列顺序,为由上而下,由左而右。
五、处理程序请以阿拉伯数字,由1开始,依处理程序排列顺序编号,并以文字依处理程序功能命名。简明扼要敘述为原则。若须表示处理程序之部门,则在编号之后,加上部门名称。
【实例1】
六、范例