流程图中的虚线含义_Alphaflow干货｜BPMN流程图示例

在BPMN流程图中，人们常常使用池和泳道的概念来表达流程的进度。泳道是BPMN表示法的一个元素，用于对参与者(员工、团队或系统)执行的流程的任务进行分组，它一般是横向标示。但需要注意的是，参与者不是一个特定的人，所以不应该用他们的名字来识别他们，而是通过他们所扮演的角色来识别他们，例如“市场分析师”或“人力资源经理”。

事实上，一个参与者也并不总是一个人，它可以是一组人，一个部门，甚至是像ERP或CRM这样的系统。池是用于对一组泳道进行分组的概念，通常一个流程有一个具有多个泳道的池。在其他情况下，流程也可能有多个池，但当发生这种情况时，各元素之间从一个池到另一个池的连接线应该由虚线标示。

为了让大家更好的了解BPMN中流程图里泳道和池的概念，我们将举五个例子来帮助大家理解流程图的构成。

IT基础设施库变更管理的BPMN图

在这种情况下，有六个泳道，因为许多代理参与了这个流程：变更的指示器、紧急变更咨询委员会、变更咨询委员会、变更的管理者、变更的构建者和实施者。如图所示：

销售流程的BPMN图

销售流程的BPMN可能就会简单许多，仅使用两条泳道便可表示：销售开发支持和客户销售人员，该BPMN示例图遵循4个传统销售步骤：

1．甄别客户身份

2．甄别潜在客户

3．建议的解决方案和论证依据

4．协商和谈判

对于其中的每一个步骤，都需要在文档中指定和定义流程和决策，以此构成了销售流程：

BPMN中的物料请求图

这是一个带有池和泳道概念的BPMN图的例子，值得我们认真学习和探讨。

在下图中，我们会发现它包含两个池，靠上的一个是采购流程，我们会在后一个案例中分析，另一个则是针对物料请求而产生的池，这个池由仓库和物流申请的需求方发起。我们会注意到，采购流程和物料请求这两个池产生的联系将会由虚线表示。

采购流程的BPMN示例图

除了授权之外，采购流程还必须满足许多要求和规范。它往往涉及多个参与者，一般它可以分为五个泳道组成：申请人，管理者，采购分析员，库存分析员，应付账款／财务。如下图所示：

持续改进的BPMN流程图

最后一个示例图是指流程的持续改进，这是最重要的BPM流程之一。它有四条通道：IT、变更经理、流程分析师和每个人(公司中的任何人都可以启动一个改进流程)。它是BPM的基础之一，因为它允许公司不断地向高效和提高生产力的方向发展。

需要注意细节

要访问这些示例图我们需要具备一定的BPMN的知识，并且拥有一款较成熟地BPM软件来帮助我们。许多BPM产品提供可视化的流图。理解BPMN的语言有助于更好地增加流程设计和改进中的沟通。优秀的流程和企业往往把珍宝藏匿在细节之中。

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