贝壳找房内部职级_贝壳找房褒贬不一，但更应该关注其成功之道，不是吗？

在贝壳内部有一个词叫“郑州样板”，在贝壳找房在市场亮相之前，曾先选取了几个城市作为试点，郑州便是其一。

2017年，郑州，当时的链家开放了十多年的直营系统，吸引了一批加盟门店，探索这种积淀了十多年的数据和管理模式能否对外部适用。结果可喜。

贝壳找房CEO彭永东曾说，“作为公司战略的重要布局，郑州是贝壳找房的战略起点。”

据了解，自贝壳找房郑州站成立以来，与之合作的新经纪品牌已高达14个，包括链家、德佑、21世纪不动产、中环地产、世家房产等当地巨头。

在近日的一次沙龙上，贝壳找房河南站副总经理罗林洪透露，截至2019年11月底，郑州贝壳平台的新经纪合作品牌覆盖店面共1452家，经纪人共17393人。

在去年4月，脱胎于链家的贝壳找房横空出世便因其“平台化”的特征引发了行业的巨大关注和争论，在一年多的时间过去后，尽管贝壳的争议还在，但的的确确贝壳也是在短短一年半的时间里取得了巨大的成功，合作品牌的规模和效益都得以极大提升。

作为一个发展中的经济体，难免会有外界质疑。但其实探讨贝壳的成功之道也应该是更关注的点，而郑州作为贝壳探索新经纪的重要试点之一，为此我们可以从贝壳郑州的发展路径下窥探贝壳的成功之路。

一

罗林洪2007年开始从事房产经纪行业，从经纪人做起，到店长、到区域经理、到总监、到现在贝壳河南公司的副总经理。

罗林洪说，刚来到郑州的时候，团队走访了很多的门店，并对郑州的整个房产中介行业门店做了一些探索，他们发现，“郑州的门店之间资源互通性极差以及服务体系、房源的真实性都有很大的提升空间。”

因此，贝壳在链家的第一件事就是开放ACN合作网络，把门店与门店之间原来不合作的信息闭塞环境打开了。

什么是ACN经纪人合作网络？即是指在遵守房源信息真实且充分共享等规则的前提下，同品牌或跨品牌的经纪人之间以不同的角色协同合作，参与到同一笔交易，成交后按照各个角色的分佣比例进行佣金分成的一种合作模式。

整个ACN经纪人合作网络的构成，包括以房源共享、流通为核心的“房”的合作网络、以跨店跨品牌联卖为核心的“客”的合作网络和以贝壳分管理、多角色协同合作为核心的“人”的合作网络，从而实现线上线下联动的房产协同交易网络。

而据罗林洪透露，通过ACN经纪人合作网络的运用，目前贝壳郑州的跨店合作率能达到70%，并且经纪人的开单合作率达到了85%。

2018年王绿化负责河南郑州德佑之后，一年半的时间里，河南德佑的门店数量突破了950家左右，经纪人数量将近9000人。德佑的河南总经理王绿化表示，“河南德佑就是依托于贝壳的ACN规则获得了强大的成长。”

据王绿化透露，郑州德佑与其他品牌的合作占比率达到83%。

“贝壳的ACN经纪人合作网络让行业有更多的空间去发展更多的业务，有更多的时间和更强大的能力去服务于客户，服务于我们购房者。”王绿化说道，“房源信息的流通，对整个市场都提供了一个非常好的交易环境。”

正如罗林洪介绍的那样，整个郑州每个门店的经纪人可能都在为一套房源拍图片、拿钥匙，共享之后，只要有一个人在做，这些内容就可以共享，实现了资源流通。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强曾公开评价，“贝壳找房平台推广的ACN合作网络是经纪服务行业的进步，不仅让不同中介品牌的房源共享，而且实现快速匹配交易。未来，若在全行业实现房源共享、联合销售，则会带来整个行业的合作共赢，将对消费者和行业带来更大益处。”

12月19日，贝壳找房在郑州设立的开放日上，贝壳产品经理刘卯表示，“贝壳整个产品设计的理念就是以系统定义方式让不同品牌经纪人通过ACN合作网络开展网络化合作，并通过智能化手段提升经纪人作业效率和店东管理效率。”

二

在找房子的过程中，很多消费者可能都遇到过这样的问题，在网络上看到心仪的房子，打电话过去却被告知没有了，或者实地看房后失望而归，这些大多是虚假房源所致。

在二手房市场交易中，不可忽略的是 房产中介作为房产交易市场的重要作用，而由于房产中介起步较晚， 行业发展较为不成熟，不少房产中介利用虚假房源吸引客户上门的现象屡见不鲜，让消费者深恶痛绝，使得行业遭受信誉问题也遭遇瓶颈。

而众所周知，链家是行业里最早提出“真房源”假一赔百的承诺的企业，而贝壳脱胎于链家，继承了链家100%真房源的理念。

据罗林洪介绍，“贝壳郑州的房源量能达到98%的真实率。”

“而真房源给郑州市民带来一个非常好的体验，推动了贝壳甚至中介行业在郑州的发展与进步。”罗林洪表示。

据了解，目前，在贝壳的推动下已经基本形成了良性发展的共识，与贝壳合作的新经纪品牌都开始坚持真房源，使得客户的成交意向大幅增长，成交周期也在不断缩减。

而在真房源的背后，体现的是贝壳在郑州与各个品牌塑造了一个共同的价值观，而这也是贝壳找房推动新经纪生态的基石。

德佑店东任光辉表示，“选择贝壳，正是基于客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取的价值观的趋同。”

世家房产也是贝壳一个重要的合作伙伴，世家房产董事长王锦旗说，“实际上世家和贝壳的价值观特别匹配，都是希望能推动行业规范化和行业标准的提升，能够让消费者真正得到服务的时候，也能让行业变得更有尊严，经纪人变得更有尊严。”

据了解，在12月19日贝壳找房的郑州设立开放日上，为继续推动行业的规范化，贝壳找房还设立了完善的规则体系，包括信用评价体系、品质管理体系、运营规范体系、商机分配体系等。

当天，贝壳找房的平台各方在跨品牌、门店和经纪人合作时达成规则一致，并建立了一套让新经纪品牌主、店东和经纪人信赖的机制——平台规则共建共议的“店东委员会”、经纪人纠纷自主裁决的“陪审团”,以及震慑和查处平台违规行为的平台监察体系。

因此有专家评论，“对经纪人和经纪品牌而言，贝壳找房带来的不仅是基础设施和操作系统也构建了服务者信用体系，搭建更为完善的合作竞优机制，携手构建共生经济模式。”

三

郑州属于贝壳战略的起点，也是被业内成为新经纪的一个样板城市，郑州贝壳流淌出了很多成功的模式。

罗林洪说，“贝壳很多设想在没有办法全国推行，只能在郑州做试点，例如商圈的陪审团、店东委员会、建立的新规则，店与店之间的矛盾都是在郑州得到了答案。”

21世纪不动产亦是贝壳的合作方，21世纪不动产某郑州店东曾说，“贝壳找房之所以受到河南经纪品牌青睐，是因为通过多维度赋能切实解决了经纪企业发展痛点，共享“楼盘字典”、推广真房源、倡导共赢的ACN合作网络等，为行业贡献基础设施的同时，也推动着行业形成良性发展的正循环。”

以郑州为试点，贝壳的成功也是郑州经纪行业的成功，进入郑州一年多以来，郑州行业无论是规模还是专业度都得到了质的飞跃，那个混乱、被人看成“骗子”行业的印象在郑州人民眼里一扫而空。

从郑州出发，郑州的成功，侧面印证了贝壳找房所倡导的“新经纪”的成型。据数据显示，目前贝壳平台上跨品牌成交量达1077个，跨品牌合作率破七成，跨店合作占比率达85%以上，当前新经纪品牌每月获得16万的商机量，商机量是其加入之初的2倍，合作品牌的门店每月的新增客户数量是其加入之初的3倍。

从区域试点逐渐走向全国，目前，贝壳正致力于推动全行业进步，助力中国的房地产经纪领域建设出新的行业规则。

而贝壳未来会怎么样，能否重塑人、房、客的服务业态，为行业提供更高品质服务，我们拭目以待。