作者 叨叨
两个月前,贝壳找房实现了1000亿估值上市,成了房地产行业的大赢家。
成立三年不到的时间里,贝壳用飞速的增长回应了所有不看好的声音。
脱生于行业巨头链家,贝壳实现了从垂直领域到平台领域的转型,在多个层面上都实施了颠覆性的改革。
从业务层面上开始推行VR看房和线上签约体系;
在体系上使用经纪人合作网络ACN(Agent Cooperate Network);
在人员管理上坚持输出从业者的培养计划。
这些创新终于得到了广泛的认可,也成就了贝壳的今天。
此次我们采访了贝壳找房的前增长负责人,从运营的角度出发去了解贝壳。
一、“服务者”为先,品质为后
很多人不理解为什么链家要再做一个贝壳,这两个品牌的产品似乎并无差别。
这个问题的关键在于“商业模式”。
在贝壳之前,链家是自己的店,自己的经纪人,自己的系统和房源,传统中介的模式。
而贝壳是S2B2C的模式。
S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客,是一种集合供货商赋能于渠道商,并共同服务于顾客的全新商业模式,通俗的理解就是房地产领域的天猫。
在贝壳的平台上还有其他的房产中介品牌,从前的敌人变成了朋