贝壳找房内部职级_贝壳上市，我看到了第二个“阿里”

逆流而上，似乎更彰显价值。

8月13日21时，贝壳找房(股票代码“BEKE”)正式登陆美国纽交所。
这家有着近20年历史，既“老”又新的企业一经上市，便点燃了美国股民的心。
贝壳找房开盘价35.06美元，较其发行价20美元涨75.92%，收盘时更是涨到87.2%，报37.44美元，总市值超过422亿美元。
至此，贝壳一跃成为排在阿里巴巴、拼多多、京东、网易、好未来、百度之后，市值第7大的在美上市的中国互联网公司，并拿下中国“居住服务平台第一股”的头把交椅。
敲钟现场，腾讯、华兴资本、万科等投资人和入驻贝壳平台的中小经纪公司的品牌主们簇拥在敲钟台前欢呼雀跃，等待那个高光时刻。

而贝壳创始人左晖表现得异常平静，接受采访表示自己“找不到什么兴奋点”，并提醒贝壳人“要永远记住居住服务产业的艰难……而只要我们在一起，就能创造巨大价值，可动山林”。
站在山巅的左晖知道，上市只是个新开始，战场才刚刚打响。

01

成立2年就上市，贝壳凭什么？
7月24日晚，贝壳正式向美国纽交所递交IPO申请，公开的招股书详细披露了其业务及财务状况，用“疯狂生长”形容一点都不为过。
截至2020年6月30日，贝壳找房平台进驻了全国103个城市，连接265个新经纪品牌，触达超过45.6万名经纪人和4.2万家经纪门店。
招股书显示，2019年，贝壳共完成超过220万单交易，总计产生2.13万亿元的交易总额(GTV)，同比增长84.5%。
总收入从2017年的255亿元人民币增加12.3%至2018年的286亿元人民币，2019年则增长60.6%至460亿元人民币(65亿美元)。2017-2019年，贝壳利润率分别为18.8%、24%、24.6%，呈稳步上升趋势。
值得一提的是，以2019年2.1万亿的平台交易总额来衡量，1个贝壳找房=1.01个京东=2.11个拼多多=3.13个美团，这也意味着贝壳找房已成为中国最大的房屋交易和服务平台，也是继阿里巴巴之后的中国第二大商业平台。
这一切太疯狂了，这些核心数据的增长无不印证了贝壳已经在快车道飞驰，而未来真正能助推贝壳升空的是其刻在骨子里的价值观——尊重人性。

漫漫二十载，左晖只做“难而正确的事”

这年头，谈价值观的企业真不多见了，贝壳就是一个。

左晖2001年内创办链家，当时房产中介市场混乱不堪，吃差价、低买高卖、全凭一张忽悠的嘴屡见不鲜。

当时行业里最著名的事件，是“坚石案”，当时一个叫坚石房地产的北京经纪公司，一边收租客3个月房租，一边只给房东1个月的钱，最后诈骗近400万元被判刑。

作为跟坚石身处同一时代的人，左晖直冒冷汗，“几百名业务员长时间参与欺诈，保持沉默，这种恶劣的职业操守让人感到可怕。”

2004年，左晖干了一件至今仍会挂在链家宣传板上的事：在行业内提出“透明交易、签三方约、不吃差价”，这也和左晖的生意信条不谋而合——做百年企业，不能骗人。

除了吃差价，行业还有一大顽疾——假房源。

左晖专门做过统计，在当时，北京每月合理在售房源5万套左右，但与此同时，各家公司发布的房源数，已经超过了40万套。房源水分太大，甚至有人得出“90%的房源都是假的”的结论。

2011年5月，左晖发起“真房源”行动，客户每发现一个链家的假房源，就赔100块钱，结果10个月里赔了40万块钱，意图构建真实存在、真实在售、真实价格的房源体系。

链家耿直的真房源计划不仅使其经纪业务在三个月内连续下滑，甚至还出现了离职潮，但一时的损失，很快被口碑填补上来，并为日后扩张奠定基础。

链家的中介业务也于2015年启动全国扩张，“合并同类项”，一年完成11笔并购交易。链家陆续收购的中介品牌包括上海德佑、深圳中联、成都伊诚等，短短一两年便做到了全国第一。

02

用什么来击败链家？

从2014年开始，左晖和他的团队就开始思考，谁能打败链家？

那时负责链家在线的彭永东(现为贝壳CEO)给出了答案，“大家都在想怎么能打败链家，无非就是找我们自己的问题。”

链家的问题在哪？在于直营扩张是有边界的。

自营的模式重资产又重运营，如果要下沉到三四线城市，这些区域房产交易金额相对小、佣金收益有限，但是为此付出的成本却很高。因此以直营的方式再往后走，规模效应逐渐变弱。

于是2014年，彭永东拉了两三个人，搞一个新项目——中介行业的开放平台，注册的域名就叫贝壳。

但左晖和他的团队仍然很理性，经过一系列研讨和试错认为市场上没有本质的竞争，大家都活得挺好，还没做好拥抱线上的准备，贝壳项目暂时搁置。

2017年4月，大家都觉得这个时候到了，出于谨慎，彭永东决定先打磨一年。

他选了郑州、徐州等城市，采取了各种各样的方式来试验，有的地方是纯轻资产模式，有的地方是轻重结合，郑州模式是后一种。

经过近一年的下线试水，不断下店经历感受行业，也遭遇店均业绩仅3万元的惨淡，之后郑州模式的跑通，给了彭永东很大的信心，去真正意义上启动贝壳。2018年4月，贝壳正式上线。

左晖和他的团队，每一步都走得很稳健，每一次拓新都是瞄准了行业的痛点，解决经纪人、消费者的不公平、不透明，都在印证贝壳深层次的内核价值。

03

贝壳的价值不在当下

从1家店发展到8000多家店，链家花了18年，但贝壳在短短一年半的时间里，合作门店数量就接近了3万家。

左晖把贝壳顺利的核心原因归结于，“解放区的人民有多渴望被解放”。今天全中国那么多房地产经纪人，那么多店东，大家有多渴望在一个规范环境下面，好好地去竞争，好好地去干活。

其实行业对于贝壳一直都有质疑：做自营又做平台，兼为裁判及运动员，如何保证公平性？

用一组数据就可以解释，目前全国约有200多万经纪人，其中45.6万加入了贝壳。

虽然大家指责声音不止，但身体却很诚实。因为中介买不买单，其实取决于贝壳能给他们带来多少价值，而贝壳独一无二的价值体现在以下三点：

其一，真房源楼盘字典。

链家从2008年开始建立楼盘字典，前后投入了11个亿，目前在全国已经覆盖了2.26亿套房源。

而贝壳是在链家的基础上发展而来，贝壳和链家，一个是平台，一个是中介品牌，其关系就好比京东自营和京东平台，因此壳完好继承了链家独创的真房源楼盘字典。

真房源对消费者来说重要性不言而喻，这也是贝壳能区别于同行的优势。

其三，服务标准。

二手房交易中，经纪人作为服务者是很重要的因素，而贝壳毫不吝啬投入在对经纪人的培养和教育上，成立贝壳经纪学院、搏学大考、花桥学堂等培训计划，提供SaaS系统等平台治理机制，这样保证了其稳定和标准化的服务。

过去行业中介佣金比例参差不齐，有1%、1.2%、2%等，而贝壳把佣金标准定为了2.5-2.7%。在房价水平保持稳定的情况下，其实是提高了行业的净收入。

基于此，两年来贝壳吸引了265个经纪品牌，门店数量增长5倍至4.2万家，平台经纪人增加了3.8倍至45.6万，以前让人诟病的行业流动性高，在贝壳这

其三，ACN，全称Agent Cooperation Network，翻译为中文是“经纪人合作网络”。

简单点说，这是一套内部经纪人的协作机制，它把一次房产交易分成10个角色，包括房源录入、房源维护、客源推荐、客源成交等，完成交易后，不同角色都能获得一定比例的收益，能够避免经纪人之间的无序竞争，促进资源共享。

ACN的出现重塑了经纪人、品牌之间的关系，拆除信息孤岛之间的围墙，让房产经纪人、门店、品牌在平台上建立联系并协同合作。

正如左晖所言，“这个行业像一个搏杀的丛林，消费者和经纪人互不信任。如果不做根本性改变，我们的事业便不可持续。”

贝壳要做的是通过服务的改善，通过ACN的形成，创造增量价值，让这个组织有机会到更大的市场发展。

和则两立，斗则俱败，贝壳不期望抢谁的蛋糕，只是想把蛋糕最大，分给大家一起吃，有这样的价值观加持，贝壳未来的舞台还很大。