java ee 建立用户模型_如何构建一个用户模型？

用户角色模型(Persona)是以用户为+ 中心设计理念中的一种常见设计方法与工具。用户角色模型是根据用户调研创建的虚拟人物。用户角色模型用以表现你所设计的服务、产品、环境或品牌的不同用户类型。创建用户角色模型可以帮助设计师了解用户的需求、经验、行为和目标。

用户角色模型通常可以是典型用户或者是极端用户，设计师根据真实用户的数据，综合而成的用户角色模型使得设计任务集中于人而不是虚拟的产品或解决方案 。

在设计过程中，用户角色模型处于概念产生的阶段。创造用户角色模型可以引导设计师的产生概念的阶段，它可以帮助设计师达成设计目标，为目标用户创建更好的用户体验感。创建用户角色模型先要确定目标用户，并且对目标用户进行访谈，访谈后收集一些有用数据用于建立用户角色模型。

一般来说，用户角色模型应该包含用户照片，用户名字，年龄、职业、地点等等基础信息，用户简短生平介绍，个性信息，用户的目标、痛点和动机等等。用户角色模型还要与目标产品紧密相连，举例来说，下面这个用户角色模型所划定的目标产品就是旅行规划类产品。用户Jill是一位要经常面临出差任务的区域总监，她每个月要面临4-8次的出差频率，她经常去同一个城市和住同样的宾馆，她的痛点在于，即便她经常重复旅行线路，她每次还是要花很多时间在订线路、订旅店上面，她的目标是想要花尽量少的时间、尽量简短的过程完成旅行的规划工作。

可以从她的用户角色模型卡上看出，用户希望得到一个能够帮助其规划旅行行程的工具。但是，用户角色模型又给了我们设计师很大的可能性，这个产品到底是一个网站、手机APP或者更偏向服务设计的工具，都是可以由设计师来划定的。图片链接：https://uxstudioteam.com/ux-blog/user-persona/

一、创建用户角色模型有什么好处

创建用户角色模型可以帮助设计师摆脱以自我为中心设计的窘境，它可以帮助设计师认识到不同的人有不同的需求和期望，帮助设计师及设计团队建立“同理心”。

创建用户角色模型还可以帮助设计师及设计团队确定要设计的用户，用户的需求和目标则会成为整个设计团队关注的重心。设计团队能够把目光聚焦于根据大多数用户数据综合而成的用户需求模型进行设计，模型发生变化时，团队可以快速接受并且转变认知。

相较于调研整个用户群体并且收集用户需求的做法，创建用户角色模型相对快捷。设计师或者设计团队根据用户角色模型进行评估并且设计时可以节约调研所花费的成本以及后期可用性测试所花费的高成本。

创建用户角色模型可以使设计师或设计团队快速建立设计优先级，能够区分设计中主要矛盾和次要矛盾，并且当出现问题是能够根据模型来快速调整决策。

二、创建用户角色模型的一般步骤有哪些

创建用户角色模型一般要经历四个步骤：定义与区分化、添加属性、锚定定位、加入个性化元素。

定义与区分化阶段需要回答两个问题：用户角色是什么样的人

你是如何将用户角色从大众人群中区分出来以形成有意义的群体的。在定义和区分化用户角色过程中，精确要比精准重要的多。

在定义用户角色模型时，要尽可能的详尽定义用户的特征、行为、心理特性等等，而这一过程中，“精准”却不是那么重要。

定义用户角色不存在绝对的正确和错误，详尽的描述你的用户角色即可。

在添加属性这一阶段，最重要的问题是：你是怎样描述用你软件的这一类型的用户的。在这一阶段，设计师可以使用便利贴写下关键词。

分四个步骤添加属性：人口学信息及环境

需求动机和目标

痛点

设计机会

在锚定定位这一过程中，设计师需要将自己创建的用户角色模型放在更大的人群背景中，设计师需要考虑用户角色模型偏向于哪一个方向，如，是新手还是专业人员，是消极的态度还是积极的态度等等。

在最后一步加入个性化元素中，设计师需要将自己的用户角色模型生动化，如，给用户角色模型一个适合的名字，添加一些个性信息，如，添加一些个性话语等等。

举个例子，康石石有个学交互设计的学生-Z同学，她在交互设计作品集中的项目“Dolchat”中思考了人类与海豚交流的可能性。由于环境的污染、人类过度捕捞等等，海豚的生存环境愈发艰难。Z同学指出了人类把海豚圈养在水族馆的弊端，如，没有自由移动的可能性，要面临无休止的表演，海豚生理和心理上的受损。

于是，Z同学想到能不能使用AR的方法观看在海洋中自由自在的海豚的样子。在为这个项目制作用户角色模型时，Z同学想到了以家庭为单位的观看者，并为此制作了一个用户角色模型。

在用户角色模型中，Z同学分别提取了家长的教育目标、两个小孩子分别的目标以及家庭在小孩子身上的花费，以及会带小孩子做的活动。有了这个用户角色模型之后，这个项目观众的距离一下子拉进了。仿佛观众能感受到用AR观看海豚的用户的需求，给作品集增色不少。汉艺国际教育Z同学作品集

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