想要做产品的人,除了小部分真的清楚为什么要做之外,大部分人可能是以下的想法:
观点一 “看起来很酷啊,可以定义app功能” 观点二 “JD(职业描述job description)上写沟通能力强、善于观察、有逻辑思维,我觉得我都符合” 观点三 甚至是 “我不知道我要做什么,但人人都是产品经理嘛” ... ...
如果这里面有你自己的影子,那么我们可以探讨一下这三种观点和背后的答案。
以下也会包含一些关于职业选择的思考,如果你有类似困惑,也建议你花几分钟阅读。
先划重点:
一句话总结产品经理的工作:发现应该改进且能够改进的槽点推动改进落地。
两个关键点:应该改进且能够改进、推动落地。
每个用户都有自己的立场自己的使用场景,剥除其中的差异与个人主观的评判,抽象提炼出一个具有普适性的需求,并且确定它值得做的前提下,去评估当下团队能力精力是不是能做,再调动资源去推动实现它,才是一个需求落地的闭环(暂不提落地后的观察用户反馈并改进)。 从这个过程我们可以倒退这份工作的能力需求:
总结这份工作的基本能力点:
•坚定的目标价值感(核心价值抓紧不放,功能价值之间不能打架)
•逻辑思考能力(判断需求的价值、甄别真假需求)
•换位思考能力(换位到用户、开发、leader)
•沟通能力(让别人理解你想做什么)
•非常强的心理承受力(被怼一万次)
•沟通能力共情感染力(让别人愿意干)
• 项目管理拆解工作能力
• 处理高并发事务的能力
• 识别并处理延期风险的能力(能按时完成落地)
了解这些大致的能力模型之后,你可以再来对自己进行一个基本的匹配了。
以下正文
在确定自己是不是要做产品经理这个问题之前,可能应该要问问自己:为什么要做产品?
这里我想提供的一个思路是:在思考如何做之前可能要思考为什么要做,这样才知道是不是要做、才做得好。
这世界上能做的事情太多太多,但只有你想做也能做的事才和你有关。
其实我们真正需要解决的问题是
「不知道产品经理是什么」
「应届生能力是不是适配」
「为什么不做其他工作要做产品经理」,
也就是可以拆解成以下三个问题:
- 什么是做产品
- 我能不能做
- 为什么值得做
关于「什么是做产品」和「我能不能做」
上面有提到三种关于「做产品」的常见观点。
我们可以从拆析用户访谈的思路分析这三个观点,来剖析一下背后的含义,从人群观点背后的真正的意思 与 事实如何两个角度来尝试给出回答前两个问题「什么是做产品」、「我能不能做」的回答思路。
观点一 “看起来很酷啊,可以定义app功能”
我们来看下ta在说这句话背后的意思是什么。其实ta在说:
“互联网行业很红火啊,我不用会写代码,但是也能分到互联网红利,看起来还很有创造力会有成就感。”
这里面包含的有:
趋利本能:互联网的发展十分迅猛,都想要分一杯羹;
避害本能:看上去产品经理不用写代码但也是可以促成产品落地,人类对于困难的任务是有逃避本能的。
寻求成就感的刺激反馈回路本能:人是需要反馈的,这个反馈最好是确定的,并且来的越快越“好”。
剖析背后意思之后,我们再来看看事实:
1 不用会写代码?
产品经理也许不必会写代码,但是有足够的对算法及开发工作的了解无疑是必要的(和开发算法同事的无碍沟通是促成需求落地非常重要的前提)。
2 互联网红利?
当然想要追逐好的职业发展方向,去一个发展强劲的行业,是一个不错的思路,但这里值得思考的是:
a)所谓红利真的存在吗?
当然,我们无法完美预测行业发展,但是大家可以思考一下,当一个普通人都知道某一个行业利润可观时,那么这个行业的红利还剩多少,这里我不说固定性的答案,但我想至少这里是要打一个问号的。
b)假设这份红利短期还是存在,那么和你匹配吗,你能分到吗?
当然我们应该去找行业的势能点,给自己的成长加上一个系数甚至是指数,但一个行业的红利分到大头的还是较为顶尖的选手们。
也许这个赛道看上去未来可期,但是参赛选手非常多了,而每个人在每条赛道上的速度都不一样。当然你可以说我可以练习可以成长,像一些技能型的能力,例如写汇报、表格或者规划时间的能力是可以锻炼强化的,大家的空间都差不多,但逻辑思维、表达能力、还有敏感度、对压力的耐受度,这个可能个体之间区别比较大。
要接受的事实是每个人不同能力的最大值和成长速度都是不一样的,类似于出厂设置。
你在本赛道的出厂设置是多少呢?在这个赛道你能跑到前列享受红利吗?或者是否可以换一条人少的赛道甚至去从自身能力点出发开创一条赛道?这样你就成为唯一的参赛者也无疑是冠军了。
这些都是需要思考的问题。用zxy的话说:know your game 。
3 创造力成就感
是的,产品经理实现一个功能之后,可以想像成就感是非常值得期待的,但这里有一个前提:实现。
现实是,产品经理提出的每个功能点是不是真的合理、是不是当下最应该做的、是不是和这个产品根本价值观契合、是不是产出大于投入,都是要经过一个团队是要经过一个团队的审核挑战之后才能决定是否落地的。
你的动作背后需要一群人给你提供支持,要是一群人不经思考跟着你胡闹,什么需求都做,且不说团队的精力投入,这个产品都可能被玩死。
因此,你的团队对于你提的功能点天然就是怀着挑剔的态度审视的,很有可能你提出的100个方案99个被否掉的。
我和朋友开玩笑说:
“产品经理是一个很残忍的工作,因为ta的有一大工作内容就是被一大群人泼冷水”。
观点二和三 “我都符合”&“人人都是产品经理”
“JD(job description职业描述)上写沟通能力强、善于观察、有逻辑思维,我觉得我都符合” “我不知道我要做什么,但人人都是产品经理嘛”
同样的思路我们来分析ta在说这句话背后的意思是什么。其实ta在说:
“我不确定我的能力点在哪里,而产品经理JD看起来门槛不高,可以试试啊。” “产品经理不就是发现产品槽点改进吗,我每天都能发现好多槽点。”
总的来说,这两类答案的人群都是存在对自身认知和产品经理角色认知的两个不足。
1 对自身认知模糊
“沟通能力强、善于观察、有逻辑思维”是无法定量去衡量的能力,但同时是非常底层且重要的能力,很多人对这种能力的认知和重视都是不足的,也造成了产品经理这个行业看上去能力门槛界定的相对模糊。
最后导致所谓外界的吐槽:产品人一抓一大把,厉害的产品经理还是稀缺如珍宝。
同时这里也有一个潜在的心理,在我们的教育体系中,太多人告诉我们“沟通、观察、逻辑”是很重要的,但很少有人真的解释清楚为什么重要,但根深蒂固发展一种政治正确,没有人想承认自己政治不正确,潜在地,大家都会认为自己“沟通能力强、善于观察、有逻辑思维”。
2 对产品经理认知模糊
发现槽点改进,这是看上去没问题的一句话。但是我们对它做一个限定扩句可能才是产品经理真正的使命:
发现应该改进且能够改进的槽点推动改进落地。
每个用户都有自己的立场自己的使用场景,剥除其中的差异与个人主观的评判,抽象提炼出一个具有普适性的需求,并且确定它值得做的前提下,去评估当下团队能力精力是不是能做,再调动资源去推动实现它,才是一个需求落地的闭环(暂不提落地后的观察用户反馈并改进)。
以上可能都是一些泼冷水型的阐释,但如果读到这里,仍然觉得产品是真正想做的。
那么可以恭喜你,你也许找到了自己的职业归宿。
产品经理「为什么值得做」
说了那么多看上去有些残酷的,再来说点“好”的:「为什么值得做」。
第一点,这个岗位教会的是一种非常综合的能力,也就是可适配的角色非常多。
产品经理的核心能力是坚定的目标价值感、逻辑思考能力、换位思考能力、非常强的心理承受力、处理高并发事务的能力、沟通能力共情感染力,如果是2c端的还需要很强的洞察人性的能力。
这些能力不论哪一个单拎出来做到极致都是可以在某一行业可以立足的本事了。
换句话说,从个人发展的角度说,锻炼很综合,未来你想要适配到别的角色也是相对容易的。底层能力锻炼很难,看天赋也看修行,而行业知识、专业技能相对来说是可以补齐的。
举个不那么恰当的例子,销售更需要情商、感染力,人力可能需要很敏感比较有共情力等等,而产品的任务可能千变万化,他要去适配,面对用户时他需要敏锐观察识别真正的需求,面对开发算法的时候他要有逻辑性有表达能力,面对领导的时候,他要有共情感染力说服leader这是一件值得做的事。
第二点,再说点虚的,产品的工作是一个自省的过程。
认识你自己。
从有文明以来,人类没有停止过探索和追问。
“我是谁”这个问题不论是的哲学角度,还是对我们生活有实际指导意义的角度,这都是一个我们必须要回答,无论什么时候都绕不开的问题。这个问题也是没有最终答案的,或者说是个动态规划的问题,需要时时自省时时更新,没有最优解,但有局部解。
而产品的工作恰好非常需要时刻内省洞察人性。
用户从不告诉你,他觉得你的产品好或是不好,他只是单纯的,不用了。你无法面对这么大的群体去发问,你只能内省。你需要去他的角度探索原因,从结果到用户行为到用户心理到人类底层心理,你需要去认识人类,这个过程也就是认识自己。
矫情一点说,见天地见苍生见自己。
第三点,这个工作还有一个迷人的地方:你在享受生活的时候,也能汲取到这份工作的养分。
换句话说,工作和生活时间空间可以分割分隔,但无法真正割裂,如果你在认真生活的时候也能对工作有益,这是一件再好不过的事了,两件事如同紧密契合的齿轮,互相促进。产品的工作正是如此,在生活的点滴中,都可以体会到对工作有益的养分。
而产品的工作需要用心感受生活,保持觉知。
有这么一种说法:
“ 好的产品就如同高速驶过车辆途径时,能让人有欲望驻足观赏的风景。”
在我们只是一个用户的时候,你很难说出一个产品为什么好,或者说你的感受和体会是很混沌的。而作为产品经理,你必须开始去尝试思考为什么好,为什么我此刻作为用户会使用,为什么我会沉浸在这个功能中,你开始慢下来观察生活中的细节。
从冥想和哲学的角度说,这是一个开始觉醒觉知的过程,而这不论对生活对产品的工作都是非常有益处的。因此,在产品工作中,你会获得生活底层的一些觉知意识,而对生活的观察觉知,会成为产品工作的积累。
万物皆产品,我觉得产品教会的一种非常具普适性的底层能力,我们甚至可以用一种打磨产品的思路去打磨自己。
去分析自己最想要什么,坦诚面对自己,排除伪需求,确定想做且能做的目标,再从自己的目标出发分析实现方法和路径,确定优先级,确定当下最应该做的事,最后根据效果不断迭代自己,成为所谓更好的自己。
最后,倘若真的能通过这份工作,让世界好一点,再好一点,就是最大的圆满了。
关于这个问题,我想我粗浅的一点认识已经阐释的差不多了,对于这个问题如果你想和我讨论,也欢迎你联系我(发送邮件到thuchenyang@qq.com),和我聊聊你的看法。
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