iphone全部机型_iphone设置VoLTE高清通话各种失败？所有问题及解决方案汇总

摘要：使用iPhone朋友升级iOS12.2后，一些朋友按照三度山昨天发布的方法进行设置后有不成功和设置失败，以及移动与联通的苹果手机用户关于VoLTE各设置种问题和使用问题，在评论区里面也是炸了锅，问了好多问题，今天给朋友们罗列各类问题的解决方案，供朋友对照使用。

iPhone

一、中国移动iPhone用户问题如下：

中国移动VoLTE

1、如何开通VoLTE？

1. iOS最低9.2.1及以上版本(合格的自动忽略)；
2. 运营商版本最低中国移动23.1以上(合格的自动忽略)。手机上设置路径：设置-通用-关于本机 ，稍等片刻就会收到运营商更新；
3. 打开iPhone的VoLTE的开关：设置-蜂窝移动网络-启用4G-语音与数据。
4. 运营商开通，手机卡位为USIM卡，并开通VOTLE(可以发送短信KTVOLTE到10086申请开通)。

2、如何关闭VoLTE功？

设置-蜂窝移动网络-启用4G-仅数据

3、如何收费？

1. 语音通话：语音通话与现行的通话计费原则一致，可正常扣减客户通话时长免费资源(含套餐赠送通话时长等)，核减通话过程中产生的流量。
2. 视频通话：国内(不含港澳台)主叫0.29元/分钟，国内被叫免费。
3. 高清语音、高清视频切换：一次通话内高清语音与高清视频分段计费，不足一分钟按照一分钟计费。

4、如果我单方面开通VoLET，对方也能享受高清语音吗？

通话双方均需要使用VoLTE方可实现基于高清的音、视频通话。

5、支持VoLTE的iPhone机型有哪些？

只要是iPhone6及以上机型都支持，具体为：iPhone6、iphone6 plus、iphone6s、iphone6s plus, iphone SE、iphone7、iphone7 plus, iphone8、iphone8 plus, iPhone X,iPhone XS，iPhone XS Max，iPhone XR；

6、如何开通 VoLTE高清视频通话？

不支持，iPhone目前仅支持VoLTE高清语音。

7、如何知道是否使用VoLTE？手机上有没有网络标识？

网络标识没有区别。判断正在使用VoLTE的方法是通话过程中仍然显示“中国移动 4G”而不是“中国移动”。

8、为何iOS升级到最新版本还是没法使用VoLTE？

所在地区没有开通

9、中国移动支持VoLTE的地区有哪些？

包括北京、福建、广东、广西、贵州 、海南、河北、河南、湖北、湖南 、江苏、江西、上海、浙江、四川、安徽、陕西等省的全部或部分地市，具体商用情况或范围建议客户详询当地营业厅或10086。(开通地区如下图所示)

移动支持VoLTE的地区

二、中国联通iPhone用户问题如下：

联通VoLTE

1、如何开通：

1. iOS版本高于10就好；
2. 运营商更新：手机上设置路径：设置-通用-关于本机 ，稍等片刻就会收到运营商更新；
3. 打开iPhone的VoLTE的开关：设置-蜂窝移动网络-启用4G-语音与数据。
4. 联通后台默认开通VoLTE，不需要发短信；

2、支持机型有哪些？

iPhone6及以上机型。

3、如何收费？

VoLTE业务按时长计费，与现有语音业务收费标准一致，免收VoLTE业务产生的流量计费。只要持有支持中国联通VoLTE终端的4G用户即可使用该功能。

4、如何判断是否使用VoLTE？

4G 网络状态下拨打电话，通话时如果降为 2G/3G 网络，则说明尚未开通 VoLTE，如果通话时，依然处于 4G 网络，并且仍可上网，则说明已经开通了 VoLTE。

显示3G未开通

5、中国联通支持VoLTE的地区有哪些？

目前全国关闭，2019年4月1日起北京、天津、上海、郑州、武汉、长沙、广州、济南、杭州、南京、重庆共11个城市先行试商用，6月1日起全国试商用。

三、中国电信iPhone用户问题如下：

1、如何开通？

参考昨天文章：iPhone用户终于可以使用VoLTE高清通话了 跟我学设置方法

2、开通VoLTE后，出现“无法激活4G通话”的弹窗，

电信volte设置

解决方案：一般重启手机就可以解决，网友验证过确实可行，另外拨打电信的客服热线10000咨询后，建议还是重启手机。(万能的方法了)

3、支持机型有哪些？

iPhone6及以上升级到了12.2的苹果手机。

4、是否支持VoLTE高清通话？

苹果iPhone并不支持视频通话，通话界面上也没有相应按钮，当你视频呼叫苹果手机时主叫会降为语音。

5、两张电信卡是否都能使用VoLTE？

使用iPhoneXS Max和iPhoneXR两款支持双卡的机型时，两张卡同时开通VoLTE情况下，能支持中国电信的双卡双VoLTE,不再是以前的电信卡只能二选其一情况。

6、如何收费？

1、即日起至2019年6月30日

2、VoLTE普通语音通话、高清语音通话及视频通话业务资费，均按当前套餐的语音通话进行计费。

3、业务开通/退订以收到的开通/退订成功短信为准，开通VoLTE将默认开通4G服务，退订4G服务将会默认关闭VoLTE功能。

4、如已开通军翼网、一卡双号、超级无绳、天翼超级无绳、双短号、集团VPN业务、超级副号、天翼小号、来电名片等业务，需先退订上述业务后再开通VoLTE业务。

5、VoLTE业务暂不支持部分增值业务，如开通时系统提示错误，或开通后部分业务使用不畅，请详询当地营业厅或10000号处理。

6、赠送100分钟规则

(1)首次开通 VoLTE 业务后，赠送100分钟语音

(2)使用范围：满足订购volte业务用户

(3)同一用户在促销期内只能享受一次促销优惠

(4)用户开通 VoLTE 业务后立即生效。变更退订次月生效。赠送的语音仅限订购当月使用，跨月不结转

7、VoLTE 业务当月不可退订，如需退订请前往营业厅。

7、为什么我设置成功了以后，顶上没有HD或者VOLTE？

只有安卓手机显示HD或者VOLTE，苹果即使开通了也不会显示。

iPhone

结束语：以上就目前问题，另外还有网友提问的问题如下，目前没有答案，彰显大家实力的时候到了，请知道答案大神提供答案，问题如下：

1、iPhone XS Max即使是高清 打电话时候也照样断？

2、携号转网的号码不支持，为什么？

3、xr原来满格信号，这次刚更新完没见满格过？

4、IOS11不想升级怎么办？

5、电信打移动怎么高清通话？