怎么让员工服从管理_遇到“刺头”员工怎么办？4个管理技巧帮你轻松解决

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在职场中，经常发生这样的事情：一些明明很容易做到的事情，员工的实际行为却很差。

一些员工或倚老卖老、或性格叛逆，或仗着自己技高一等，对待领导安排的工作都不屑一顾，爱理不理，不服管，可谓“刺头员工”。

有一个企业，开会时大家拖拖拉拉，无论老板怎么强调提高执行力，大家也无动于衷。

老板想了一个方法，就是处罚：每迟到一分钟，罚款50元。终于大家都不迟到了。

很多老板都会热衷用处罚的方式来管理，从短期看，见效很快。但是长期的管理并不能依赖于处罚，很容易就扼杀了员工的创造性，企业文化也会变得沉闷。

处罚不是一种上乘的管理手段，真正懂得管理的人，会走进员工的内心，触动员工的信念，让员工心甘情愿改变自己的行为。

用走心的管理模式才能做到持续有效的管理。

积极引导，逐个击破

大部分人都是从众的，如果身边的人都严守纪律，自己就不敢经常犯错，这样就会降低这种行为的倾向。

作为领导，可以逐个找刺头进行谈话，了解每个人的心理状况，解开大家的心结，化解下属这种“带刺”情绪。

这样的手段也会让员工之间有所顾忌，从而降低刺头闹事的概率。

如果领导能用个人魅力影响身边的问题人物，或者在团队中形成一个良好的习惯、风气，那么少部分人自然会受到感化。

对轻微问题的人员，领导也要积极拉拢，或者用一些激励的语言输出正能量，让这部分员工逐渐回到正轨，再逐个击破。

制度人性化，执行严格化

很多企业制度是严格了，但是执行的时候却很松弛，员工容易产生逆反心理，导致领导的威慑力不足。

企业制定制度或者小组制定规则时，应尽量人性化，考虑更多的客观因素。

比如，针对迟到，可以设置半个小时缓冲时间，在半个钟内，迟到的时间下班时补足相应的时间即可，这样员工也比较好认可，工作时间也不会缩水。

当然需要你能促进事情的严格执行。

奖惩分明，提升竞争与合作

在每个公司或者团队，都应该设置合理的奖惩制度。

虽然理论上没有不可用之人，但是对于一些小错不断、大错不犯的人，企业是最为头疼的。

最有效的方法是建立奖惩制度，做的好的员工拿到更多的激励，促进员工之间的竞争意识。

对于造成负面影响的员工，也应有适当的惩罚，记录员工的错误，带员工用更良好的表现消除不好的记录。

必要时杀鸡儆猴

如果做了很多事情之后，员工依旧我行我素，不服从上级领导，甚至对公司造成一定的危害。

必要时领导应该采取更强硬的手段，杀鸡儆猴。

比如降薪、奖金归零等等，甚至对于出现严重过错者，直接开除处理。

在已经仁至义尽的情况下，身为领导，还是需要树立威严，态度强硬。

当然，如果我们的管理举措能够让员工发自内心的认可，也就不需要通过处罚这样的方式从外改变员工的行为，管理自然就很轻松了。

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