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S (strengths)优势,W (weaknesses)劣势,O (opportunities)机会,T (threats)威胁。
经营企业是一项艰苦的工作,有许多各式各样的东西会引起你的注意,有时候容易陷入细节的误区从而牺牲大局。
能够确保你的业务长期存在的唯一方法是定期退回,并从更宏观的角度看待事物。
这就是我们为什么需要用SWOT分析的原因了。无论你是刚开始创业,还是你需要更上一层楼,SWOT分析都会清楚让你看到电商业务的潜力。你仅要反思公司今天的表现,还要研究下周,下个月甚至明年的表现。
什么是SWOT分析?
SWOT分析通过识别优势,劣势,机会和威胁,分别从内部和外部的角度列出了当前业务的好坏。
SWOT分析听起来像某种吓人的会计流程 - 事实并非如此。进行SWOT分析不涉及加法或减法,但对经营来说很有帮助。SWOT的各个字母表示:
· S - 优势
· W – 劣势
· O - 机会
· T - 威胁
它基本上是最终的待办事项清单。SWOT分析迫使你更好地思考未来。你了解今天你的企业表现如何,但你知道明天会怎样吗?这个过程将帮助你弄清楚,更重要的是 - 计划它。

优势和劣势是内部因素,而机会和威胁是外部因素。内部因素来自你的电商业务,而外部因素来自你业务周围的大环境。
优势和劣势主要集中在当下,而机遇和威胁主要集中在未来。已经发生vs可能发生。
能够控制优势和劣势这可能相当地困难,但你可以随着时间的推移改变它们。包括以下几个例子:
· 企业文化
· 声誉
· 客户名单
· 地理
· 员工
· 伙伴关系
· 知识产权
· 资产
相反,机会和威胁通常是你无法控制的。你可以尝试为他们做计划或积极地做出改变,但在一天结束时,这不取决于你。例子包括:
· 规则
· 供应商
· 竞争对手
· 经济
· 市场规模
· 趋势
· 融资
· 天气
谁应该进行SWOT分析?
简而言之,每个人 - 无论是推出新产品还是经营既定业务 - 都应该进行SWOT分析。
如果你刚刚开始创业或仍处于规划阶段,SWOT分析将为你带来竞争优势。这样你从中就能基本分析收支平衡,它也为你注册的内容提供更真实的图片。如果你需要寻求融资,以上两点也都相应地包含在商业计划中。
现有企业应该每年进行一次SWOT分析。将其视为你的年度业务状况。拥有它将让你的业务保持平稳运行,预测可能发生的问题,进行必要的变更或改进,并在下一年度做出更明智的决策。基本上 – 有了年度SWOT分析,将让你不会与业务,客户和行业失去联系。
如何进行SWOT分析
SWOT分析远远不是科学。没有客观的方法来衡量你做得多好。它依赖于你的观察和回忆,可能影响你业务的内外因素的能力。这并不是要做出准确的预测,而是要知道要做什么计划。
第1步:聚集合适的人
虽然重要的商业决策通常需要由创始人和高级员工做出,但没有诸如此类的SWOT分析“ 厨房里有太多厨师 ”。为了获得更多的投入,即使是那些不完全了解你业务的人,也只会使其变得更强大。
如果你将员工纳入流程中,可能还会发现,你可以更好地了解分析制定战略决策。哎呀,即使是你的客户也可以提供给你宝贵的意见。
第2步:举办头脑风暴会议
一旦组建了团队,你就可以与所有参与者一起开展头脑风暴会议了。你可以同时列出优势,劣势,机会和威胁(对小团队来说更好)或要求参与者单独创建和提交列表(更适合大型的团队)。
包括每个类别中所有出现的内容。不要担心观察在每个阶段的重要性 - 不要错过任何可捕捉到的内容,怕忘记就把它写下来吧。
第3步:填补空白
一旦你耗尽了每个人的想法并提出了四个大清单,就该开始填补需要补充说明的空白。这是你和你的团队有机会提出的问题,这些问题将决定列表中每个项目的重要性。
要求小组中的每个人为每个类别选择最顶部的三个项目。最有可能出现一种模式,它将向你展示需要关注的内容。
即使你只是在进行分析 - 不用担心!在这种情况下,你可能会参与业务中所有的部分,并且可以很好地了解你需要考虑的内容。打开一瓶葡萄酒或冲泡一壶茶,然后挖掘它!
31 个SWOT分析问题为你提供指导
无论你是单独工作还是与多元化的团队合作,开始集思广益都很困难。以下问题可以帮助你了解相关的信息。我建议认真阅读,通过这些来避免遗漏重要的因素。
优势
这些都是积极的内部因素,会影响你的业务运营方式。虽然它们可能难以在短时间内改变,但这些优势应该在你的控制范围内:
· 我们擅长什么?
· 我们应该怎样做才能比其他人做得更好?
· 我们的竞争优势是什么?
· 我们应该如何另辟蹊径?
· 我们拥有哪些资源?
· 我们的电商公司有哪些优势?
· 我们的员工有哪些优势?
· 我们公司有哪些有价值的资产?
· 我们的客户对我们的业务有何看法?
弱点
这些是影响业务运营方式的负面内部因素。虽然它们可能难以改变,但这些劣势应该在你的控制范围内:
· 我们不擅长什么?
· 我们的竞争对手比我们好在哪里?
· 我们的客户在抱怨什么?
· 我们的团队有哪些缺点?
· 什么阻碍了我们?
· 我们缺少哪些资源?
· 我们还能改进什么?
机会
这些可能是以积极的方式影响你的业务的外部因素。它们可能在很大程度上不受你的控制,但你可以选择充分地利用它们:
· 哪些潜在的规则变化可以更好地促进我们的业务?
· 市场是否以可盈利的方式发生变化?
· 目前的经济会以积极的方式影响我们吗?
· 我们还没有追求什么机会呢?
· 有哪些新机会?
· 我们的商品成本是否下降?
· 我们有没有办法获得我们尚未拥有并且有用的资源?
威胁
这些是可能以负面方式影响你的业务的外部因素。它们可能在很大程度上不受你的控制,但你可以制定相应的应急计划,最大限度地减少损失:
· 谁是我们现有的竞争对手?
· 哪些新进入市场可能会威胁到我们的电商业务?
· 我们的市场规模在下降吗?
· 行业的变化是否会对我们的业务产生负面影响?
· 我们的商品成本是否在增加?
· 我们依赖的供应是否变得稀缺?
· 法规是否可能会损害我们业务的方式,并发生变化?
· 我们的制造商不可靠吗?
如何有效地使用你的SWOT分析
作为企业主,我们不断优先考虑引起我们注意的事项。关于资源分配的艰难决定是不可避免的。无论你多么地成功,你都必须随时正确引导你的注意力。SWOT分析可帮助你确定哪些区域可以集中精力和资源。
第4步:缩小列表范围
从头脑风暴会议的列表开始。现在开始缩小这些列表的范围,使它们适合单页,以2 x 2 SWOT矩阵排列(下面的例子)。你可能会根据这两个因素来缩小列表范围:该因素有多强大以及它发生的可能性。
例如,单纯地依靠一个大客户来获得大部分收入是一个容易暴露的弱点:会让你处于弱势地位 - 即使你很确定他们不会离开。相反,即使你不担心租金会增加,如果租约谈判迫在眉睫,你需要计划增加这一部分的投入。
即使你已经创建了单页矩阵,也请保留未删节的列表以供将来参考。你现在不会专注于列表的其余部分,但了解它将确保你不会错过任何重要的问题,尤其是在情况发生变化时。可能现在不太重要的事情在未来变得至关重要,你需要意识到这种可能性。你需要随时重新排列列表甚至在稍后重新返回到项目。
第5步:制定策略
对于最终列表中的各个项目,创建一个策略并充分利用其优势和机会,处理弱点和威胁。这些初始策略不需要特别复杂或强大,尽管你可以选择稍后再进行扩展。现在,只需制定一个广泛的行动计划。
此外,请记住,不同的因素可以共同协调,平衡彼此。你如何利用自己的优势来改善自己的弱点?如何利用机会来消除威胁呢?你能利用自己的优势更好地把握机会吗?是否存在确定优先级以防止受到威胁呢?
SWOT分析模板
这是一个基于在线定制衬衫业务的SWOT分析模板示例。虽然在头脑风暴期间出现了更多影响的因素,但这些因素被认为是最重要的因素。

考虑一下这个企业主可以采用哪些策略来利用这些信息。请记住,这里没有正确或错误的答案。
6 种SWOT分析的示例策略
SWOT分析中最重要的部分是如何使用它产生的信息。以下是6个示例场景(潜在的决策),以帮助你进行战略性的思考。
场景1:你的租约即将到期,你需要重新进行协商。由于社区房价上涨,你担心你会被重新定价。
策略:开始在线销售以减轻部分风险。
情景2:你需要的原材料需求量很大,但价格随着原材料日益稀缺而迅速上涨。
策略:承诺签订一份为期五年的合同,以保证供应并锁定较低的价格。
情景3:你现在有足够的现金流和资金。
策略:为紧急情况预留固定金额,并将其余部分用于投资增长。
情景4:你的企业文化消极,员工表现不佳。
策略:聘请文化顾问帮助你扭转局面。
场景5:你的大部分网站流量来自搜索引擎。如果算法发生变化,并且你的网站不再进行排名,你可能会失去很多新业务。你需要做的是,使流量多样化。
策略:开始培养其他流量来源,例如社交媒体或付费广告。
场景6:你的整个业务都存在于你的笔记本电脑上,如果它被盗,你将失去一切。
策略:设置一个程序,每晚自动备份文件。
定期进行SWOT分析可以避免与你的业务,团队和客户失去联系。更重要的是,它将帮助你在动荡的市场环境中保持成功。
一旦你有时间消化并仔细思考列表中最重要的项目,就可以充实你的行动计划并开始工作!