樊登读书会用事实说话读后感_樊登读书会—用事实说话

2019年2月21日中午12:00，甘肃远大继续教育专修学院开展了每周例行的读书会活动，本次活动中大家学习了《用事实说话》这本书，读书会由陈怡红老师主持。

《用事实说话》这本书指出了人们在人际交往中出现的沟通不恰当，逃避事实等问题。并就此提出了用事实说话的原则，希望以此帮助我们摆脱情绪，关注事实，扫除沟通障碍，达成谈话目的。

本书中提出了透明化沟通的八项原则：

一. 了解我们回避真相的原因

二. 聚集事实

三. 换位思考

四. 设定有效目标

五. 对话而非对抗

六. 创造文字画面

七. 结构化倾听

这些原则不但有助于促进学院员工之间更好的交流与合作，还可以指导大家更好的与学生沟通和服务，进一步提高学院的服务水平与服务质量。

   此次读书会主题贴近实际，大家感触很深，发言积极踊跃，不但回顾了之前工作中出现的一些问题，还对今后的工作做出了展望。学院全体员工在此次活动中受益匪浅，读书会取得了圆满成功。