人之间的尊重是相互的_礼仪是人与人之间相互尊重的一种礼貌

礼

仪

是

人

与

人

之

间

相

互

尊

重

的

一

种

礼

貌

,

不

是

一

种

卖

弄

自

己

教

养

的

行

为

。

一、仪容仪表

工作前应做好以下几点

1.

身体整洁

:

每天洗澡

,

保持身体清洁无异味

2.

容光焕发

:

注意饮食卫生

,

劳逸结合

,

保持精神饱满

3.

适量化妆

:

女性人员必须化淡妆

,

化妆适当而不夸张

4.

头发整洁

:

经常洗头

,

做到没有头屑

5.

口腔清洁

:

每天刷两次牙

,

保持牙齿洁白

,

口气清新

6.

双手整洁

:

勤剪指甲

,

经常洗手

,

保持双手卫生

7.

制服整齐

:

制服常换洗

,

穿着要整齐

,

皮鞋要擦亮

8

、注意如有口味，需要勤刷牙，并在见客户前嚼口香糖。但见客户时，不准嚼口香糖。

(

二

)

、姿势仪态

姿势是人的无声语言

,

也叫肢体语言

,

能反映出一个人的精神礼貌

,

因而销售人员必须注意姿

势仪态

.

站立时

,

双脚要平衡

,

肩膀要平直

,

挺胸收腹

.

站立或走路时

,

手应自动垂直

,

不应拖手放

进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前

.

以下是一些习惯性动作

,

应多加注意

:

1.

咳嗽或吐痰时

,

请用干净的纸巾或手帕掩住口部

2.

打哈气或喷嚏时

,

应走开或转过头来掩住口部

3.

整理头发、衣服时

,

请到洗手间或客人看不到的地方

4.

当众挖鼻孔

,

搔痒或剪指甲都会有损自己的形象

.

5.

手不应插在口袋里

,

双手应垂直

,

坐着时平放在桌面

,

不要把玩物体

6.

当众不应耳语或指指点点

,

7.

不要在公共区域奔跑

8.

抖动腿部

,

依靠在桌子或柜台上都属不良习惯