s18服务器维护,广州公共交通数据管理中心2018年度机房硬件设备维护服务.docx

广州市公共交通数据管理中心2018年度机房

硬件设备维护服务需求书

项目名称：2018年度机房硕件设备维护服务采购项目

购置数H: 1项

需求概述

1.1项目背景

此项目为广州市公共交通数据管理中心机房硕件设备维护 服务项目。数据中心由于现有计算机服务器、网络、存储硕件设 备品牌众多，为了方便集中维护和降低维护成本，计划向第三方 维护商购买维保服务，及服务器运行情况巡检服务，以确保服务 器正常运行。

1.2项目需求

提供以下技术支持等服务：

现场故障处理服务(提供备件，并派人到现场进行处置等)

电话技术支持服务(回答有关硕件、系统操作、故障诊断方 面的问题等)；

预防性维护服务(定期健康性检查、预防性维修等)；

升级(不含件)、紧急技术支持性维护服务(硕件配置扩充 援助、重要事件的保障支持服务等)

升级(不含件)、紧急技术

服务要求：

2.1、服务期限：一年，2018.7.1-2019.6.300

2.2、服务地点：广州

2.3、 服务范围：对清单所列 60台设备(清单外允许增加 5台设 备)购买硕件保修服务，并进行相关维保服务，对服务器操作系 统版本不做限制；提供一台华为USG-6620-AC防火墙IPS+反病 毒授权一年。

2.4、服务商提供的服务还包括：

1) 现场应急响应服务。服务时间：7*24;电话响应时间：小 于30分钟；现场响应时间：小于 4小时；服务商必须 24小时内 提供替代件，服务商负责设备的更换及调整，保证我方应用服务 的延续性；并出具故障分析和处理等书面文档资料。服务期满当

天，清单内所列服务器发生的故障都处理完毕。

2)保修更换件必须是原厂产品、且未修理过的全新件。

3)所有设备的运输费用均由服务商承担。

4)对于有关产品信息进行及时通告，并提供建议。

5)每季度至少对清单内的服务器做一次设备巡检，并根据检 查结果提供建议，必要时进行预防性维修，按甲方要求提交巡检

计划及巡检服务报告。

6)更换下来的故障硕盘或存储信息的部件，需进行消磁处理 并经过数据中心确认后才能带走。

2.5、服务商必须提供“信息保密承诺书”。

2.6、 服务商须提供年度技术服务改进或提升的建议，并形成文档。

2.7、服务商在每次服务后均需在二个工作日内按照要求提交相应

的交付物(交付物包含但不限于：1:提供《系统分析报告》 2:

提供《故障分析报告》3:提供〈〈服务总结报告》)

2.8、服务商必须提供本项目负责人及团队人员名单及联系方式， 以及电话技术支持号码。如项目负责人或主要技术负责人有变动， 须提前两周书面通知，并得到甲方认可方可变动。

2.9、付款条件及比例

合同签订生效后，乙方向甲方提交付款申请单，甲方收到乙

方开具的符合国家财务规定相应数额的增值税专用发票后的1个

月内向乙方支付合同总价 50%作为第一期合同款。

服务正式生效六个月后，乙方向甲方提交付款申请单，甲方 收到乙方开具的符合国家财务规定相应数额的增值税专用发票后 的1个月内向乙方支付合同总价 30%作为第二期合同款。

服务期满后的30天内，乙方通过甲方组织的项目验收后，乙方

向甲方提交付款申请单，甲方收到乙方开具的符合国家财务规定 相应数额的增值税专用发票后的1个月内，根据乙方服务质虽按

比例支付合同总价20%的作为合同尾款

设备清单

以下为详细的设备清单:

编

号

设备名称

设备型号

配置信息

开始时间

结束时间

服务类别

序列号

机柜编号

1

应用服务

器

HP DL580

G7

E7540 2P 32GB,1 张 4Gb

PCI-e HBA卡,3 块 300GB

10 SAS 6G 2.5”

2018-7-1

2019-6-30

供应商维保

CNG130SGN

P JTW-S17

2

WEB艮务

器

RM

X3650 M2

7947-ILG

E5506 1C 6G 300GBx2

2018-7-1

2019-6-30

供应商维保

99C2301

数据中心15 楼机房

3

MDB艮务

器

RM

X3650 M2

7947-IJG

E5530 2C 24G 300GBx6

2018-7-1

2019-6-30

供应商维保

99C2637

数据中心15 楼机房

4

SDB!务

器

RM

X3650 M2

7947-IJG

E5530 2C 24G 300GBx6

2018-7-1

2019-6-30

供应商维保

99C2636

数据中心15 楼机房

5

H3C交换

机

H3C S5000E

50 口 10/100/1000Mbps

自适应以太网端口

2018-7-1

2019-6-30

供应商维保

219801A08W

M127000358

JTW-S18

6

交换机

CISCO

2960

/

2018-7-1