鱼骨图是一个不错的工具,但是真正用好的不多,其实鱼骨图也是一种树状结构,跟功能树类似。
树状结构有一个不好的情况是不能反应影响因子的交集。但是对于大部分情况来说,设计产品也好,工艺分析也好,故障分析也好,鱼骨图足以帮我们解决问题。
另一个观点是,鱼骨图是配合5WHY一起使用的工具,并不是独立使用的工具。如果鱼骨图单独立开来使用,那么大部分情况下,你们都会发现这个工具做到最后会像是脚踩西瓜皮,走到哪里滑到哪里?
鱼骨分析法:又名因果分析法,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,分为问题型、原因型及对策型分析等几类。它是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。
一、鱼骨图分析法的由来
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。
二、鱼骨图定义