imp遇到重复数据_IMP——实现系统思考

从关注“怎么学，怎么教”到关注“学什么，教什么”，应该是培训界非常大的转变，不是自己说自己的课程有多重要，而是站在企业发展的格局，系统的思考，到底什么才是对组织最有利的，而非聚焦对员工个体。

这是个新的概念。

绩效改进(ISPI)的BEM六层，站在个人维度，当然是知识技能、态度动机是主体，若是站在组织维度，则是上三层才是主体：数据、信息和反馈清晰共识吗？资源、流程、工具具备吗？任务是否达成，有后果、激励、奖励吗？

如上，是本文的起因。

IMP是什么，隶属于BEM2 的工具，让我们可以系统思考的工具。被作“思行7步”，可实现在组织的内部进行“思维”管理而非“行为”管理。确保上下同欲，从而解放管理者。

IMP就是一个自动化程序，只要有输入，就会有输出。

IMP是目前笔者见过的最容易操作的系统思考的工具，没有之一。

那么，如何使用借助IMP工具，历练自己的系统思考呢？

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首先，以笔者运用IMP16年的经验和教授他人使用IMP的经验，在决心使用IMP之前，我们需要先弄明白如下内容：引文节选自百度文库，为方便阅读与理解，笔者进行了编辑整理。

请阅读《系统思考的关键》

并回答问题。

一、什么是系统思考？

在应用上，系统思考既是一种思维理念，也是一种技术操作方法。在思维理念上，系统思考要求观察者将眼光在时空两方面放的足够长远，见树又见林，看清系统内部相互联系、并处于不断变化中的关系网，正是这张关系网，决定了系统的外部动向。

若只专注眼前事，则不是系统思考

每一个曾在高楼上欣赏城市夜景，或曾在高山之巅俯瞰整个河谷美景的人,都会明白,什么是“将眼光放的足够长远”。这时候,细节淡去,整体的框架渐渐浮现,连时间的脚步似乎也放慢了。

而每一个曾在高峰期被堵在单行道上的人,也会明白什么是“只专注于眼前事”。前者令人思维广阔、强力出众,后者令人目光短浅、乏味纠结。

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二、为什么需要系统思考?

在时间和空间上孤立的问题是容易解决的问题

比如：你碰翻了一杯牛奶,绝没有必要因此落泪。牛奶只会泼洒到很小的一块区域,也并不会染色。你只需要找一块纸巾,覆盖在泼出的牛奶上,把它们擦干净,最后把湿透的纸巾扔掉。不会留下痕迹,不用感到内疚,不会造成麻烦。

现在,想象你打翻的不是牛奶,而是带有放射性的垃圾、豆子,或者你的心。打翻这些东西,比打翻一杯牛奶所造成的后果要广泛而长远的多。他们造成的一系列后果,会从这个打翻点开始,在空间和时间上延伸,再不仅仅局限于第一时间被泼到的区域。

而在这种情况下,采用孤立的解决方案,往往会造成更严重、破坏面更广的后果。

仅仅对我们已有的知识和技能精益求精是不够的,我们还需要与系统中其他领域的人们交流各自的成果,我们需要一种在这个系统中可以通用的“系统语”。

无处不在的联系，要求我们进行系统思考,若非如此,那自原始海洋开始的进化之树,就将渐渐枯萎。

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三、是什么阻碍了我们系统思考?

障碍一 固有的思维模式

妨碍我们掌握系统思考的第一种固有障碍来自于我们固有的思维模式。这好比你来到一块新大陆观光,这里的人们说着你从未听过的语言,他们有着你闻所未闻的风俗和习惯。

通常,在这块大陆上生活一段时间后,你会逐渐发现,关于你的家乡,你看到了许多从前没有意识到的东西。而从前你对这些东西视而不见,是因为你自出生起,就对此习以为常。

这种根深蒂固的潜意识已经成为你思维方式的一部分,是你产生很多理所当然的假设的源泉,也是产生自身障碍的根由。

很少有人能够登高望远,绝大多数的人都被眼前事所羁绊。交通阻塞、出席会议、等待菜单、分析数据,我们大部分的时间都用于对付系统关系网中的某一个点。

上图：管理的底层逻辑

总之,当对付实际问题时,要将目光放长远，是非常困难的。

关注眼前事是一种潜意识的反应,例如,在运行缓慢的拥挤电梯里,人们几乎不可能会想要去运用系统思考,因为眼前的糟糕状况,就足够闹心了。 而如果你不愿意花费时间磨练这种能力,就很有可能被眼前事牢牢困住。

障碍二 经验的有色眼镜

第二种固有障碍源于第一种自身障碍。我们的生活就是由眼前事组成的,因此,我们的经验也大多来自眼前事。这些经验,就是我们在获取新经验时戴上的有色眼镜。有色的新经验,再加上原有的经验,使得要看清事物的整体全景,十分困难。

绝大多数日常生活中的琐事,都隐藏起了它们与其他事物的联系,看起来好像是独立的,并不是一个不断变化发展的系统中的一环。

例如,感到饥饿时,吃东西便饱;要迟到了,加大油门便能准时赶到;这有点像在游园会中玩射击游戏,靶子竖起来了,举枪射击,砰,头一块靶应声而落,下一块靶子随即又竖起。

人们从这样的琐事中得到的经验就是,要对正在面临的一连串事情做出反应,但是极少有人能够意识到,他们做出的反应,恰恰正是导致这一连串事件出现的原因。人们会以为自己是那个射击者,抛出靶子的另有人在,自己要做的,只是对那个靶子射击。

我们常常会觉得,我们的任务就是当有不良情况出现时,及时的对其做出反应,而意识不到,我们的反应本身,就是系统运行的一环,它会导致新的状况的出现。

我们常常会忽略循环的整体,只看到循环中的部分环节,我们常常只把自己作为上一环节的反应者,而意识不到自己其实也是下一环节的创造者。这种思维方式,阻碍了我们看到系统的全局,也阻碍了我们掌握系统思考方法。

障碍三 眼不见为净

第三种固有障碍,可以叫作“眼见不为净”。

不论是远近,你目之所及,感光细胞接收到了光线被激发,随即一眼看到的总归只是一个一个的事物,比如人,比如汽车,比如房子。你得换个视角,才能发现这些事物之间的联系。系统思考的本质也在于联系,而不是事物本身。因此,想要掌握系统思考,就必须做好准备,随时转变视角,虽然熟能生巧,但是转变视角仍然要比单纯的看更有难度,特别是在起始阶段。

障碍四 求生本能

人类对突发事件快速反应的本领,才让我们得以存活至今。现今，事件发生时,我们做出的还是与千百万年前相同的反应,准备,瞄准,开火,这是如同膝跳反射一般,凭直觉做出的反应。

对于眼前事,这种反应通常会有不错的效果。但是,在系统中,这就有可能引爆大问题。

关于这一点,很多人都明白,但是火烧眉毛时,理智根本赶不上直觉。如果到了。。。第四个季度,而你只剩两个星期的时间……,你才不会有空去想系统思考。问题就是,对于大部分人来说,火总是要烧到眉毛。

求生本能,再加上这永不熄灭的燃眉之火,系统思考于是成为一个传说:等下一次再用吧。

糟就糟在,这一次的本能反应,往往就是点燃下一次燃眉之火的火星,这把火一直烧下去,永远没有机会用系统思考。

“救火”是种力量强大的本能反应,并且这种本能还会受外部环境激发,愈演愈烈。如前文所述,救火行为本身,就会导致下一次失火,而下一次的失火,又会再一次重复和强化救火行为。

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四、怎样才能掌握系统思考?

我们睁开眼睛,首先看到的仍然还会是一个一个孤立的事物,突发事件出现时,我们的第一反应仍然是头痛医头,而不是退后三步总揽全局,人们的生物本能是不会改变的。

但是,我们可以逐步的拓展视野,看到自己领域之外的事情，进展情况，思考与我们自己的联系，建立起大的框架；同时观察入微;我们可以设法认清第一印象背后的真相;运用系统思考的工具，对系统思考的方法进行刻意练习，培养自己的系统思考的意识和直觉。 慢慢的形成系统思考的习惯，然后，受用终生。

事物联系的紧密化和复杂化是社会进化的趋势,只要这一趋势仍然延续,系统思考的广泛应用就是必然。无处不在的联系使我们所处的环境更为复杂,也更为脆弱。系统思考,势在必行。

针对障碍的自我调节

第一个可调节障碍是价值的认知，随着社会发展，科技的进步,系统思考的概念越来越被大众熟悉了,但是对于很多人来说,系统思考,就是很复杂、耗时间、非常人能及的事情。

而事实上，是因为系统思考的练就需要学习和大量的训练。说简单也很简单，系统思考的能力，是一生受用的技能，用一生的长度来衡量，就变得很简单了。

就像考个汽车的驾驶证一样，难吗？如果你不愿意花时间学习，挺难的。真的不如直接走路到达目的地简单。当然现在大家都在打车，借助和共享别人的学习成果。

思考却没有办法通过共享来借力，只能自己来，人与人最大的差异是思维逻辑的差异。

第二个可调节障碍是人们对系统思考的抵触情绪。

要寻找问题的根源,必须突破孤立的事物和环节,寻找事物间联系的变化,寻找环节间运行的差距。因此,在运用系统思考时,问题的蔓延和知识的贫乏总是会暴露,这是系统思考真正令人恐惧的地方。

第三个,要想纵览系统的全局,你必须对自己充满信心。

你要相信,你可以影响系统的运行方式。当然,你不可能像控制一个孤立的事物那样去控制一个完整的系统,而这种明知不可为而为之的感觉,确实也有些无力。但是,这里正是辩证之所在,只有认识到自己并不是无所不能, 才能真正的强大起来。

在你下决心，锻炼自己的系统思考力时，请记得，“IMP思行7步”是思维管理工具，并非“结构化思维”系列的产物。

从思考到行动，尽在思行7步，有标准，有步骤，有时间，有成果，可追踪，不务虚但求实。

(来源：游金地全媒体 校稿：江腾蛟)