西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：
网教
2019
年
6
月
课程名称【编号】
：
人力资源开发与管理
【
9076
】
A
卷
大作业
满分：
100
分
一、简答题(本大题共
2
小题，选做
1
题，共
36
分)
1
、简述人力资源培训的含义、原则及形式。
2
、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。
二、论述题(本题共
24
分)
1
、论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。
三、案例分析题(本大题共
2
小题，每题
20
分，共
40
分)
1
、
案例一：
某国有企业在
IT
产业高速发展的
2005
年前后提出了在
5
到
10
年时间内发展成为业
界第一，
快速做大做强的战略构想，
因此大规模地招聘人才，
员工总数由
2004
年的
2500
人急速扩大为
2011
年的
5500
人。但是随着全球
IT
泡沫的破灭，市场空间逐步缩小，产业规模受到限制，人员富余
情况比较严重。
一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，
另一方面职业化的经营管理人才和高级
技工却严重不足。
尽管
2012
年以来
IT
产业开始复苏，
发展前景普遍看好，
但是如何做好本企业的人力
资源战略规划，是该企业领导和人力资源部都感到比较困惑的问题。
问题：
(
1
)解决人力资源供给过剩时的平衡方法有哪些？
(
2
)简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
(
3
)简述人力资源需求预测常用的方法。
2
、
案例二：
李明是宏达水泥厂的供应科科长，
厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，
为人热情，
尤其
对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作里搞点新名堂。
前一阶段，常听见李科长对人嚷嚷说：
“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，是彻底的‘大锅饭’
平均主义，我看，到了非改不可的地步了。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出
5
％当奖金，
这
5
％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去
确定，要体现‘多劳多得’原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，
‘巧妇难
为无米之炊’
呀！
总共就那么一点点，
还玩得出什么花样？照说这奖金也不多，
有啥好计较的？可要是
一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是
咱中国人平均主义惯了，爱犯‘红眼病’
。
”
最近，
李科长却跟人们谈起了他的一段有趣的新经历。
他说：
“改革科室奖金制度，
我琢磨好久了，
可就是想不出啥好点子来。
直到上个月，
厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部培训班。
有
一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名，他给咱们作了一次讲演。
”
“教授讲美国有位学者，
提出一个新见解，
说是企业对职工的管理，
不能太依靠高工资和奖金，
那
叫啥保健因素。
又说：
钱并不能真正调动人的积极性。
你说怪不？什么都讲金钱万能的美国，
这回倒说
起钱不那么灵了。这倒要留心听听。
”
“他说，
能影响人积极性的因素很多，
按其重要性，
他列出了一长串单子。
我记不太准了，
好像是，
最要紧的是‘工作的挑战性’这个洋名词。照他解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了；
要艰巨点，得让人动点脑筋，花点力气，那活才有干头。再就是工作要有趣，要有些变化，多点花样，
别老一套，太单调。他说，还要给自主权，给责任，要让人家感到自己有所成就，有所提高。还有什么
表扬啦，跟同事们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服安全啦什么的，我也记不准、记不全了。可有一条
我是记准了：工资和奖金是摆在最后一位的，也就是说，最无关紧要。
”
“你想想，
钱是无关紧要的！
闻所未闻，
乍一听都不敢相信。
可是我细想想，
觉得这话是有道理的，
所有那些因素对人说来，可不都还是蛮重要的吗
?
我于是对那奖金制度不那么担心了，还有别的更有效
的法宝呢。
”
“那教授还说，
这理论也有人批评，
说那位学者研究的对象全是工程师、
会计师、
医生这类高级知
识分子，对其他类型的人未见得合适。他还讲了一大堆新鲜事。总之，我这回可是大开眼界啦。
”
“短训班办完，回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终奖金了。这回我有了新主意。我那
科里，论工作，就数小李子最突出：大学生，大小也算个知识分子，聪明能干，工作积极又能吃苦，还
能动脑筋。于是我把他找来谈话。
”
“别忘了我如今学过点现代管理理论了。
我于是先强调了他这一年的贡献，
特别表扬了他的成就，
还细致讨论了明年怎么能使他的工作更有趣，
责任更重，
也更有挑战性……瞧，
学来的新词儿，
马上用
上啦。
我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标，
最后才谈到这最不要紧的年终奖金。
我说，
这回
年终奖，你跟大伙儿一样，都是那么多。我心里挺得意：学的新理论，我马上就用到实际里来了。
”
“可是，小李子竟发起火来了，真的火了。他蹦起来说：
‘什么？就给我那一点？说了那一大堆好
话，
到头来我就值那么一点？得啦，
您那套好听的请收回去送给别人吧，
我不稀罕。
表扬又不能当饭吃！
’
”
“这是怎么一回事
?
美国教授和学者的理论听起来那么有道理，小李也是知识分子，怎么就不管用
了呢
?
把我搞糊涂了。
”
问题：
(
1
)试回答案例中美国教授提到的激励理论是什么理论？该理论内涵是什么？论述该理论并分析
李科长在运用该理论的过程中存在哪些问题？
(
2
)根据案例提到的激励理论，你认为应如何解决“宏达水泥厂”的奖金激励问题？
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