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自动回复
很多人为了能及时传达“已收到邮件”的信息,喜欢设置自动回复,这本身并没有什么问题,但实际上作为收件的一方,多数人并不喜欢收到自动回复,尤其是“您的邮件我已经收到,会尽快回复”之类的简单提醒。
为什么不需要设置常规性的自动回复?
? 容易对发件人造成骚扰。正常人发完邮件一般都会将精力放到下一件待办之事上,而这种没有实际有用信息的提示类回复,即便是不点开,也常会给人带来不愉悦之感。
? “提醒作用”可有可无。只要收件人地址没有错误,邮件发送之后,一般都会默认已经安全送达,而且很多邮箱都会显示已发送的提示,此时自动回复无异于画蛇添足。
? 降低发件人的期望值。发件人自然是希望对方能亲自点开、阅读并给出相应答复的,而自动回复容易给人“对方还没看,他有空才看,他什么时候有空,他会看吗”等诸多猜测,甚者会让发件人对收件方产生“好敷衍”的印象。
什么时候应该设置自动回复?
怎么设置得体的自动回复?
因某些具体事由不能及时回复时可以设置自动回复,尤其是休假、请假等情况设置自动回复大多数人是可以接受的。
此时,自动回复的信息应该包含:
? 不能正常回复事由;
? 告知对方能收到回复的时间;
? 备用/紧急情况的联系方式。
值得注意的是,记得按时取消自动回复,否则别人就会一直收到你正在休假或干其他事的自动回复,造成不必要的困扰。
· End ·
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2019年11月 周三
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