随着中国数字化经济的蓬勃发展,越来越多的企业大力发展线上业务。例如,某传媒机构开设新闻资讯网站,并在网站运营维护上每年支出超过500万元;某零售商开设电子商务服务网站,每年在网站运营维护上的支出费用超过200万元……
那么,对于企业来说,怎样预先评估自身Web应用是否已达到目标服务质量和用户体验?如何精准定位终端用户访问Web应用过程中遇到的故障及其根因?怎样有效衡量自身与竞品的性能和体验差距?
方案:真机拨测,预先感知Web应用质量与用户体验
阿里云拨测是一种针对互联网应用(Web页面、网络链路等)进行应用性能和用户体验监测的服务,无需嵌码即可为云上用户提供开箱即用的企业级主动拨测式应用监测解决方案。
- 场景1:预先感知终端用户的使用体验场景
某电子商务服务网站月活用户数超过100万,用户群体主要分布在全国三、四、五线城市,每年在网站运营维护上的支出费用超过200万元。商品信息更新较频繁,为更高效的解决更新后收到各地用户投诉“商品图片加载不出来”、“页面打开缓慢”等问题,可使用云拨测,选取全国不同城市运营商的监测点,设定浏览和网络任务,实时获取第一线的真实用户访问体验数据,精准定位出现问题的页面元素,帮助技术团队及时修复问题,同时用户投诉率下降了80%左右!
- 场景2:精准定位Web应用故障根因
某新闻资讯网