二、用户留存与价值链接
持续地提供用户价值,无疑能解决用户留存的问题。那么,我们该怎样定义用户价值呢?
一般来说,当用户接触到小程序的时候,用户的期望是能看到想看的内容,能用到可用的功能,这就是用户价值的基本构成。如果深入去理解用户价值,我们该思考的就是:
如何更好地触发用户去使用产品;
怎样找到最容易实现用户价值的产品功能。
举个例子,拼团分销为一体的小程序,有以下几大功能:
拼团购买:聚集更多用户,低价购买产品;
分享减价:用户分享后,可以就能以更低的价格来购买,通过此功能就能引导用户积极分享;
分销实时到账:这能够刺激用户积极参与推广传播;
专属海报:可嵌入用户头像,增加信任背书,推动扫码;
微信群引流:方便用户一键加入到社群里面;
跳转引流:用户可在购买结果的H5页面访问公众号、个人号、APP,进一步使用产品。
这些功能都是根据用户心理所设计的,当用户看到小程序的标题时,就已经勾起了低价购买产品的冲动,所以分享减价这个功能第一时间是充分满足了用户的需求。接着,分销实时到账和专属海报的功能进一步刺激用户,能驱动用户积极分享扩散。那么,拼团购买、分享减价、分销实时到账和专属海报都属于是活跃功能。