通过企微SCRM私域专家了解私域社群运营内容模块组成

　　目的无论是怎么样的，最后想要把用户往我们想要的方向引导转化，这才是一个完整的企微私域社群运营所需要做到的。内容运营就是引导用户的最关键的部分。

　　设计SOP流程中最重中之重的部分无疑就是内容运营，客户朋友圈内容、私聊触达客户、明确社群的内容发布规律、社群的小号内容投放这四大模块都属于社群的内容运营。我们运营社群的时候，一般来说除了搭建社群体系之外，内容策划就是最花时间的一部分，因为这四大模块要准备的内容十分多。这就要求我们要把每一个部分的要点梳理清楚了。

 

　　一、客户朋友圈

　　活跃—信任—转化—转介绍这几个重要的引导环节是普通用户从进群到转化必须经历的，因此我们每一条内容，都要有一个很明确的引导目的，因为内容就是我们引导用户的方式，并不是随心所欲想发什么就发，毕竟每一个人的关注精力是有限的。

　　确保每个阶段的目的都明确之后，我们可以例如在前期，我们需要产出更多自己生活的内容，从而让用户根据我们的朋友圈对我们产生信任；在中后期，我们就要多晒单，多晒用户好评，多晒帮用户解决问题的场景，从而达到转化用户的成效，接下来可以继续通过诸如此类的目的来产出内容。

　　后期的时候，我们需要多晒用户转介绍、用户感言；我们要重视朋友圈的内容，第三方的企微SCRM工具有专门的素材中心，可以根据运营日历、运营案例、视频号、生活类、活动海报等等这些来产出朋友圈内容

　　二、私聊触达客户

　　每次私聊目的都要相当明确，因为第一部分是促信任，第二部分是转化