bug生命周期_BUG生命周期 之 异常状态

作为一名测试工程师，Bug生命周期，一定不陌生 ；而且脑海里，肯定能想到一张关于Bug各状态流转的流程图 。关于，问到异常状态下的Bug处理姿势时，很多同学，是没有太清晰的思路去解答，或者去解决的 。特别是在面试的时候，很多同学，吃过亏，一份到手的Offer，毁于这一个小小的问题 。 啥叫异常流程 ？比如，1)提的Bug，无法复现 。2)提的Bug，开发拒绝修复 。3)提的Bug，延期修复(然后就是遥遥无期，提Bug的 & 改Bug的，都不在了，那个Bug，还在)。4)提的Bug，开发认为，并不是Bug 。正常来说，Bug管理，需要借助一款管理工具：不管是市面上通用的工具(如 Jira / TAPD / ZenTao 等)，还是公司内部，自己的Bug工具，都无所谓 。流程 & 用法，大同小异 。有了工具，下面的做法，就可以参考了 。注：此问题，来源于某同学，于2019/03/11在星球的提问(今天再次收到某同学的提问，所以整理成文，发到公号，自行查阅) 。 划重点： 1)异常Bug，标记状态，重点跟进 。2)花精力，尽可能去复现，往往隐藏潜在风险 。3)有图、有数据，尽可能客观的阐述Bug 。 你是否有更好的处理姿势 ？欢迎留言 。希望此文对你有用 ；更多文章，见IDO老徐的个人博客 isTester.com如果不知道每天要学啥的，看看：这是一份永久更新的测试资料如果不知道未来的职业发展的，看看：软件测试人员职业发展方向2020如果不知道自己的知识体系，到底差哪些的，看看：软件测试从业者知识体系大纲V2.0一直想学习，从未行动；看了很多文章，依然搞不定Linux 、Jenkins、Git、SQL 的，看看：这是所有的21天打卡系列