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决策的对错关系到战争的成败，所以《孙子兵法》强调 “知敌之情' 因为情报信息是决策的依据。作为一个企业决策者，其决策

也绝不能凭空臆断，而应广泛收集商业情报信息，作出正确决策，这样才 能在竞争中立于不败之地。

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作为一个企业家，应该了解，情报的采集能力和选择能力对制定合理

的企业战略，在商战中夺取胜利至关重要。从情报与企业 的联系看， 由于情报质量不同 所作的决策有极大差别，即便是高智能的企业

家，若依据不充分的、可信度低的情报所作的决策，也不可能是正确的。 作为 资源的情报，应该说 主要的是同 环境如何变化，主导

产品的需求动向如何变化有关的情报。这种超前性的情报，有可能从现在 的情报分析中取得。比如，经常与用户接触，就可以因获得非正式的情报

而起到意想不到的作用。 在高度信息化的今天，商家如果想在竞争中获胜就必须重视情报信

息。有的外国学者曾断言：取得和传播新的信息已经成为经济发展的动 力，如果不能取得新的信息，这个社会将面临毁灭。我们且不说这一说法

是否危言耸听，事实上现实社会，凡是 的企业家们没有不重视市场信 息的。他们每天所做的事之中了解信息占据着重要的地位。他们通过对大

量清报信息的综合分析雜清市场变化的规律和方向，在“扬长避短”的 方针指导下，制定出相应的企业 策略，为企业的发展开辟广阔的前

景。反之，如果一 m业家不了解 环境变化，单_脑袋，一时心血 来潮就拍板做出决定，是注定要吃大亏的。因此，在市场化时代，各种商

品只有重视“先知取人'谢各种渠道雜麵情报， 员，他在大学期间已开始为丰田公司 工作 而出

现的能否畅销的前兆，更麵车的周期，其他汽车公司的动向，推销途径 么公共设施，

住着什么样人，差不多我都知道。”正因为他通过自己的努力，掌握了责 常详细的信息，所以工作總銳、应手，业务錄也十分视

丰田汽车公司的推销员在推销上起决定作用的情报，主要来源于以下 几个方面：一是推销员本人精心的捜集，包括家属、朋友、熟人、同学

会、经常去买东西的商店等帮助提供；二是有关汽车方面提供的情报，包 括用户、司机、停车场、加油站、修配行业、零件经销店、其他公司推销

员等；三是本公司内部人员协 汽车的人，有关人员人品、兴趣、