真的是流量贵了吗?还是用户转化成本高了?都不是,而是你把用户冷落了
当初进群的时候也许因为你的一张的海报,朋友的一个朋友圈,某一个资料包,或者是产品购买完后的消费者。这些人的目的都是一致的而运营人总是用减法,只对想买产品的用户转化,而却不知道感兴趣的用户也会被转化。
对用户来做一个测试
你当初是为新课程而建立的该群,你通过朋友圈,公众号的传播以发送相关资料的引流办法成功的建立了该群。
这时你用减法对群内特别感兴趣的用户进行了转化,再给他们建立了付费群,然后你就不在管理了,让你裂变出来的那个大群还有百分之六十的用户,这时候大部分的运营人就放弃了,这时候的运营人很容易掉进自己的思维里面,会认为,剩下的用户肯定不会被转化,平时都不活跃,只是来趁一波资料
那我告诉你,这类用户在群里只有百分之十的存在,有百分之三十~百分之二十的是强意向用户,剩下的就是被运营人抛弃的意向用户。
分析一下用户的思维:
强意向用户:或者是你的粉丝,或者是产品需求者,所以直接购买或者考虑一段时间就购买
意向用户:通过渠道分享或者朋友介绍,他们第一目的是要资料,第二目的就是学习。这类用户的意向没有上者强,但是他们就缺少一个转化点或者承诺,他们既然加你群,肯定是有需求的,有目的。只是你需要多去了解和调研。
没意向用户:通过渠道分享或者朋友介绍或者是无意被拉进来的,他们就是要资料,或者是给别人拿资料(这类用户很少)
想更精准更快速的做好社群,裂变技巧你掌握了吗?
1.裂变技巧,好的价值
每一次的裂变活动都要给用户活动提供足够,可获得的价值,这样才能让大家有动力进行转发裂变
好的价值”就是你要提供符合用户需求特点的东西,才算是好价值。这块注意诱点是什么,比如说分享此活动送课程,达到量级送大咖课程等等,这要找自己产品的诱点进行裂变
2,裂变的机制
好机智的前提不一定是简单的机制,而是什么办法能够符合产品快速引导用户做裂变做转化。其实话术有着主导原因,设计一套诱导的话术,降低用户的反感度
最常见的一种裂变模式:先是让你转发朋友圈截图给他,然后让你关注公众号,最后是添加客服号,一举三得虽然看的是比较复杂,但它每一次的引导和诱导部分都特别的恰到好处,能最大程度的实现粉丝裂变
3,裂变用到的工具
好工具有很多,爆汁,任务宝或者建群宝都可以,基本都能满足我们的裂变需求,但需要注意的是,在做测试的时候,最好还是征求一下已经用过这些工具人的建议
4,裂变相符人群
裂变活动针对的人群一定要找符合产品定位或者具有潜在需求的人群,这样你裂变获得的用户才是你之后能变现的一部分
还有就是尽量在前期找一些节点用户的人群或者KOL参与其中进行转发,这样才能形成更好的裂变方式
5,关键运营
在进行裂变前或者裂变后,都需要对社群进行精细化运营,让进来的粉丝能够感受到社群的专业性,不会产生很大的落差,这样才能让他们有进一步了解和理解产品的意思
6,关键变现
裂变成功后如何快速形成闭环是社群运营人员急需做的一件事,不一定是形成利益的闭环,也可以是让他们帮你在进行活动宣传,口碑营销,征集活动等。种子不能让用户进群后,就马上让他们冷下来
玩好裂变的5个关键点?
1,选题很重要
选题要小:越具体越好,这样会比较容易切中用户痛点,也能更精准的吸引目标用户
选题要新颖:一定要结合自己的产品走差异化路线,让用户能够记住你的产品,一味的复制照抄他人的方式,其效果也会越来越差
话术要易懂:做裂变的海报,群聊话术,朋友圈话术时一定要通俗易懂,故作高深的话术,用户反而会产生反感之情,活动的内容要有质量,有干货,有价值,用户才愿意参加
2,裂变的关键要素
紧迫感:这种方式比较常用,如之前价钱高,现在有优惠;活动时间只剩最后几天;本次活动名额所剩多少。话术体现出错过这次活动会损失多少或者对比出本次活动的性价比
权威性:用户对行业的权威人士一般会比较崇拜或者放大,觉得权威的人参加本次活动,质量定不会很差,所以在做海报活动时,能邀请到行业权威人来做背书,取得的效果会大大增加
描述场景:即要站在用户角度去思考,表达出他们的需求,最简单的一个方法就是描述场景与用户的需求,引导用户购买,让他们觉得他们是真的需要这个产品
3,海报的作用
在社群的裂变中,诱饵的载体一般都是海报,传播是否成功,海报在一定程度上起到了关键性作用
一张成功的裂变海报包含:用户身份,主标题,副标题,内容大纲,信任背书,紧迫感等6大要素
标题的大小要保证在朋友圈或微信群里时,不用点看也能看的很清楚,活动提炼的内容要简洁,清晰,文案要有自己痛点,要制造出紧迫或稀缺性的氛围
4,社区的作用
群引导话术主要有3个:进群推送文案--欢迎语+规则,让用户知道需要做什么才能参加本次活动;用户转发文案--简洁,痛点明确;审核成功的文案--提示用户成功参与活动,怎样领取福利等
5,裂变的方式
内容裂变:根据社群用户的属性,成立相对应的用户社群,然后针对这部分用户提供相对应的高质量内容,并通过开设课程等方式,让用户通过转发海报获得低价课程名额的方式来进行裂变
口碑裂变:根据用户使用产品后,用户体验很棒,很多时候用户就会选择推荐给周围的人,那这时候抓住裂变营销的方法,凡是推荐朋友圈或者推荐用户成单后即可享受半价优惠。产品足够优质的时候适合考虑做口碑裂变
邀请裂变:主要人群是在老用户上面,如果用户体验很棒的话会很快就会成为你的老用户,这时候就可以给老用户一些优惠活动,凡是通过介绍过来的即可享受5折
最后记得给四哥点个赞,由于抖音运营是现在运营行业的分口,我给大家总结了一份抖音运营资料,大家认真学习,即使你是其他渠道运营,现在学会抖音运营,应聘运营相关工作都会是加分项。下面还有资料,往下滑
如果你是新手转行新媒体运营,四哥也给大家总结了新媒体运营总资料包(内容运营,活动运营,产品运营,社群运营等)切记领取了资料,要记得学习掌握。
所有资料,点赞完可以私信我要资料哦!!