读书笔记 - 人性的弱点 Chapter-1 待人的基本技巧

最近在读《人性的弱点》这本书，里面有很多值得反复琢磨的语句。作者在书中使用了大量的案例去论述，同时会总结一些经典的句子。虽然已经读了三分之一，也大致明白了作者想要表达的意思，但是真的去付诸行动时会有一种有心无力的感觉。作者也建议读者，在运用到某些技巧时要加以记录，但目前为止还没有让我值得记录的地方，反而在遇到作者提及的情况时，没有尝试作者说的方法后而懊恼后悔。

感谢iReader和网易云笔记，能够将我标记的这些笔记记录下来写在这里。

Chapter-1 待人的基本技巧

1. 已故的“百货商店之父”华纳梅格有一次这样说：“三十年前我就明白，责备人是一件不聪明、甚至愚蠢的事。我即使不抱怨上帝没有将智能均匀分配，可是我对克制自己的缺陷需要付出很多努力已心生怨气了。”
2. 一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来责备他自己，即使他犯下的错误十分严重。
3. 斯金纳是一名著名的心理学家，他通过实验证明了一点：和表现拙劣并且受到批评的动物相比，表现出色并且得到奖励的动物的学习进步更快，学习效果也更加持久。事实证明，对于人类来说，这一规律也同样适用。批评不仅起不到任何作用，反而会让事情变得更加糟糕。
4. 批评如同饲养的鸽子，永远会飞回家的。我们需要了解这样一个事实：我们要责备或批评的人必然会想办法为自己辩护，甚至会反过来谴责我们。
5. “不要评议人，为了不为人所评议”。
6. 在与人打交道的时候，我们应该让自己记住，人不是绝对理性的动物，而是富有感情的动物。还有，人生来傲慢虚伪，很容易对他人产生怨恨情绪。
7. 年轻时候的富兰克林并不伶俐，可是后来他却成为非常有手段、处世待人极有技巧的人，还出任过美国驻法大使。他成功的秘诀很简单，他是这样说的：“我不会说任何人不好的话，只称赞他好的地方。”
8. 卡莱尔曾经这样说过：“一个伟大人物的伟大之处，可以通过他如何对待一个卑微的人表现出来。
9. 就像约翰逊博士说的那样：“上帝是那么的宽容，我们为什么不能尝试着宽容他人呢？
10. 二十世纪最享盛誉的心理学家西格蒙德·弗洛伊德曾经说过这样一句话：“无论是谁所做的事，都起源于两种根本动力：一是性的冲动；二是想要成功的欲望。”
11. 杜威教授，一位很有名的美国哲学家，对此有着不同的见解。在他看来，人类天性中最深层次的冲动是“渴望被重视”。
12. 我认为我特殊的能力就是不断地用赞赏的话鼓励我的员工，激发他们潜在的能力。 我认为没有什么比上司的批评更让人受挫的了，我从来不干批评人的事。在我的理念中，只有激励才可以让人努力工作，由此我喜欢表扬人、激励人，而不愿意批评人。假如我看到了让我感到好的东西，我便真诚地赞美它。
13. 在我一生的广泛交往中，我结识了世界各地知名之士。其中我还没有找到一个人——无论他如何伟大，地位如何崇高——会在受到批评的情形下，要比受到赞赏的情形下付出更多的努力，表现也更加出色。
14. 诚然，那些明辨是非的人不吃阿谀奉承的一套，他们能看穿肤浅、自私、虚伪的行为。可是，并不是所有人都如此，这个世界上也有许多人对赞赏极度渴求。他们会接受一切赞美他们的言辞，如同饿了很久的人会饥不择食一样。
15. 那么，让我们来看看赞赏与奉承有哪些差别呢？很明显，它们一个是真诚的，一个是虚伪的；一个发自内心的感慨，一个流于表面；一个是慷慨的，一个是自私的；一个将受人钦佩，一个将被人所鄙视。
16. 不怕兵力强盛的敌人，就怕阿谀谄媚的朋友。
17. 请让我学会既不要赠予也不要接纳廉价的赞美。
18. 就算你穷尽所有的言辞，你所表达的也还是你自己。
19. 赞美可能是生活中最容易被忽视的一种美德。
20. 烦请记住，与我们打交道的人都是需要认可和赞赏的普通人。他们都会因我们的赞美而精神振奋。
21. 在需要温情的地方，要试着用感恩的火花铺就一条友善之路，你要相信，在你重新回到这里时，你会发现它们已经变为友谊的火焰，温暖地回报你。
22. 时光永远向前，而不会重新来过。因此，若我能为任何人谋得任何有利于他的事，都应立时实行，毫无吝啬，不推脱也不漠视，因为这一刻过去了就无法重来。
23. 爱默生说过这样一句话：“在我所遇到的人中，在某一方面肯定有比我强的地方，我通过学习他们的长处得到进步。”
24. “行为最根本的动力是人类的欲望……无论是在商界，还是在家里，抑或在学校或者在政界，假如你想让别人听你的话，首要途径就是引发他人的强烈欲求。胜者坐拥天下，败者踽踽独行。
25. 明天也许你就要做一件劝服别人的事。在开口之前，先停下来问问自己：“我要如何做才能让对方愿意去做我想让他去做的事呢？
26. 请注意，交流中我根本没提自己的想法，一直在谈他们的需求以及如何满足他们的需求。
27. “假如说成功有秘诀的话，那就是站在他人的立场上了解他的想法。”
28. 他们的任务重，而报酬往往很低，因此他们经常愁容满面。为什么会出现这样的情况呢？因为他们往往只想着自己想要什么，而忽略了别人实际上并不需要购买任何东西。假如我们需要某件东西，我们自然就会出门买回来。不过有
29. 这个世界上有很多很多贪婪自私之人。由于贪婪和自私，他们成就有限，那极少数乐于无私奉献的人取得了更大的成就。著名律师、商业领军人物欧文·杨曾经说过：“那些真正站在他人角度为他人着想、在意他人所需的人，世上已经为他们准备好了奖赏。”
30. 站在对方的角度，激发他人强烈的欲望，并不是让你可以借此损害他人利益、操控他人为你所用。这句话真正的要义是，每一方都应从合作中有所收获。
31. 还是让我们再回忆一下奥弗斯特里特教授的告诫吧：假如你想让别人听你的话，首要途径就是引发他人的强烈欲求。胜者坐拥天下，败者踽踽独行。
32. 人类天性中一个最根本的需求就是证明自己。