维度: 八字原则:用户消费行为分析 用户标签:性别、年龄、地域、收入、学历、职业等 消费标签:消费习惯、购买意向、是否对促销敏感 行为标签:时间段、频次、时长、收藏、点击、喜欢、评分 用户生命周期的三个阶段 获客:如何进行拉新,通过更精准的营销获取客户; 粘客:个性化推荐,搜索排序,场景运营等; 留客:流失率预测,分析关键节点降低流失率。 聚类算法 kmeans EM GMM 数据规范化 z-score 标准化 新数值 = (原数值 - 均值)/ 标准差 评价指标