根据提供的多条证据,网易云音乐在2024年8月19日下午出现大规模服务故障,导致网页端和App均无法正常使用。具体表现为网页端报错502 Bad Gateway,App内多个板块如“推荐”、“发现”、“漫游”、“动态”、“我的”等均无法正常显示或刷新内容。
此次故障的原因是基础设施故障,而非网络异常或版本更新问题。官方回应称正在加紧修复,并对用户表示歉意。尽管有传闻称此次故障可能与机房迁移或技术人员调整有关,但官方否认了这些说法,强调是基础设施故障所致。
网易云音乐2024年8月19日服务故障的具体影响范围是什么?
2024年8月19日网易云音乐的服务故障影响范围非常广泛,几乎涵盖了所有平台和功能。根据用户反馈和官方声明,此次故障导致网页端出现“502 Bad Gateway”报错,App无法使用。具体来说,用户无法正常使用网易云音乐的多个功能,包括但不限于:
- 客服入口:用户无法通过网易云音乐的客服系统进行咨询或问题解决。
- 音乐榜单:榜单页面无法正常加载,用户无法查看最新的音乐排行。
- 评论区:评论功能失效,用户无法发表或查看他人的评论。
- 搜索歌曲:在App端和网页端均无法搜索歌曲,影响了用户的音乐发现体验。
此外,尽管用户可以收听部分本地歌曲,但在线音乐服务受到严重影响,无法正常播放。此次故障不仅影响了用户体验,还引发了广泛的社交媒体讨论和用户不满。
网易云音乐官方对于2024年8月19日服务故障的详细修复计划和预计恢复时间是什么?
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